主动作为为民解忧。万载自去年开通12345政府做事热线以来,统一了全县所有热线电话,分类记录下环境卫生、安全稳定、便民举动步伐、供水供电供气、就医就学等多个方面的民生问题,做到了件件电话回访,并梳理剖析,查找问题,整理百姓诉求,让全县的民生问题能够早创造、早反馈。同时,及时联系干系部门办理问题,督匆匆干系干部化被动作为为主动作为,办实事、保民生。今年6月份,该县棚户区拆迁事情正在风起云涌地进行,位于城北的万载中学周围有浩瀚房屋须要拆迁,学校开学将至,为不让拆迁给学校带来影响,12345政府做事热线主动折衷城管、环保及干系拆迁企业,采纳优先拆除学校附近房屋的方法,保障学校开学后不因城市升级改造给学生带来不屈安成分。
以12345政府做事热线为抓手,打造全天候的做事政府。万载12345政府做事热线采纳24小市价班制,建立12345事情微信群,将每一个乞助事宜在1个小时内落实到干系单位,明确处理事宜的任务韶光,做到事事有覆信,件件有答复。目前,该热线工单量已打破800件,定期办结率100%,回访满意率99.6%。