碰着问题了，
想要办事情、投诉建议~
不知道该找哪个部门，
只好乞助各种热线电话一个一个问过去，
……
……
那么多号码，
要不是“最强大脑”，
还真记不住！
别慌别慌，
从现在起，
根本不用知道这么多类似的号码，
在青羊办事、投诉、咨询
只需记住“96963”！
一个万能电话，一站式做事全搞定！
记住“96963”！
经由一段韶光的试运行，从今日起，96963“青羊政务一号通”正式对外运行。从此，青羊区实现多部门对外做事电话的一站式整合，青羊区辖区群众、企业只须要一个电话就可以实现一站式咨询、投诉、建议做事。
值得把稳的是，96963 “青羊政务一号通”实施“7×24小时”全时做事，供应处理咱们青羊区行政机关职能范围内的非应急事务的公开电话做事。
为保障给小伙伴们供应优质的做事
96963还有各种制度哦！
在实现了对青羊区职能部门做事电话的整合外，96963“青羊政务一号通”按照“一号受理、信息共享、综合做事、多级联动、限时办结”的哀求，构建诉求快速相应体系，建立标准化、规范化、可视化的管理机制。
接下来我们就去看看96963有啥亮点
受理什么业务、有何时限、怎么拨打
整合全区116个对外做事号码
96963“青羊政务一号通”整合了全区 所有职能机构 的非应急事务的公开电话，可以实现对青羊区所有职能部门的咨询、见地、建议、投诉、举报和一样平常性乞助等做事。
今后，大家只须要记住96963“青羊政务一号通”号码，就不用苦恼一件事找谁办理，到哪里去找等问题。
受理内容抢先看！
● 群众日常生活一样平常性乞助；
● 群众和企业日常社会生活中的热点、难点问题及建媾和诉求；
● 对本区部门、街道、社区领导及事情职员的办事效率、事情作风等方面的投诉和举报；
● 对本区国民经济和社会发展各方面提出的合理化建议或见地；
● 有关政府事情、行政审批及政策法规咨询等。
以是，那种拨打电话
哀求到厕所送纸啊、怎么办理单身问题啊
就还是不要占用人家接线员的事情韶光咯哈！
以免延误其它小伙伴的乞助
当然，如果你实在是要问
来锦绣青羊文章最下方写留言
那青羊君也是灰常欢迎滴~
受理时限要把稳
对群众和企业来电反响的诉求，按照“统一受理、分类处理、限时办结、差错问责”和“谁主管、谁卖力、谁办理、谁答复”以及“首接卖力制”的原则处理。
● 对咨询类和乞助类事变，能当天答复确当天答复诉求人；
● 不能当天答复的，在5个事情日内答复诉求人；
● 对建议、批评、投诉、举报类事变，原则上在15个事情日内办结和答复诉求人。
咱们青羊区专门搭建的这个做事平台，方便群众处理诉求，对付群众关注度大的政务做事及便民做事实实际时回答，对部门专业性业务进行电话转接答复，对其他诉求类问题进行受理转办督办。
赶紧记住怎么拨打吧！
拨打办法要牢记
1. 成都邑固定电话、移动电话，直接拨打96963；
2. 成都邑以外的号码，拨028—96963。
是不是很大略！
在青羊，政务做事也可以很聪慧
有啥做事、资讯、投诉建议
就拨打 96963哦！
赶紧见告朋友圈还不知道的其它小伙伴们
