运名达猎豹4S店。
新车得手刚开800公里就冒黑烟，修睦后开了一年多又犯毛病，这次居然3个月连换3次变速箱。近日，市民郭师长西席向反响自家买的一辆猎豹CS10吉普车遭遇的闹苦处。更闹心的是，当他带着这辆还没过保却总也修不好的吉普车找到厂家哀求退车时，却遭到谢绝。
消费者变速箱异响，三个月换三次仍未办理
2016年12月15日，郭师长西席购买了一辆猎豹CS10吉普车，从此也开始了他的维权之旅。车辆刚行驶800公里（40天）时，涌现发动机剧烈抖动、冒黑烟等情形。由于购买韶光较短，涌现问题后，郭师长西席立即哀求退车。后经与4S店协商，郭师长西席终极选择维修，双方约定车辆变速箱等紧张部件可以在质保24个月或5万公里的根本上延保6个月。2018年10月，郭师长西席的车发动机溘然发出刺耳异响，无法正常行驶了。4S店维修职员检讨后，表示是变速箱出了问题，须改换变速箱。2018年11月14日，4S店为郭师长西席第一次改换了变速箱。
令郭师长西席没想到的是，仅仅5天后，车又“犯病”了。行驶中换挡时，变速箱内常常发生明显异响，末了干脆无法启动了。4S店检讨后，表示变速箱涌现故障码，但升级变速箱、改换变速箱电脑后，车辆仍不能正常利用。2019年1月25日，郭师长西席的车第二次改换了变速箱。但改换变速箱后利用还不到一天，又发生“漏油”问题，车又“趴窝”了。越日，车辆只能再次返回4S店第三次改换变速箱。郭师长西席供应的维修记录也显示，从2018年11月14日至2019年1月26日，不敷3个月的韶光里他的车就改换了3次变速箱。
4S店变速箱异响非个例，已经上报厂家
就跟郭师长西席预想的一样，改换后的一周，新变速箱依然存在异响。郭师长西席说：“这辆车由于买来不久就发生了问题，后期又陆续多次改换变速箱，开了两年才跑了1.5万公里，我压根就不敢上高速！
”身心俱疲的他已彻底失落去了信心，2019年2月20日，郭师长西席正式向4S店及生产厂家提出退车申请。然而，一个多月过去了，4S店及厂家却对郭师长西席的申请一贯没有明确回答。
近日跟随郭师长西席来到位于公滨路上的运名达猎豹汽车发卖做事公司理解情形，该公司发卖经理表示，4S店对郭师长西席购车的情形很理解，他也以为可以办理退车，但退车的决策权在厂家。目前，4S店已将详细情形上报到猎豹汽车厂家。“厂家表示按照汽车三包政策，郭师长西席的情形不太符合退车条件，但还没确定结论。”发卖经理说。随后，联系到猎豹汽车厂家，厂家客服职员表示会先理解情形，再给予回答。据理解，猎豹汽车变速箱涌现问题并不是个例，在该4S店维修车间看到，车间内堆着多个变速箱，“别的车换完了也就好了，我们也弄不清为啥郭师长西席的变速箱总有问题。”一名事情职员说。
消费者协会变速箱累计改换两次可退车
联系到哈尔滨市消费者协会家用汽车三包中央，事情职员表示，在汽车三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未打消或者又涌现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速箱累计改换两次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一紧张零件因其质量问题，累计改换两次后，仍不能正常利用的，消费者选择退货时，发卖者应该卖力退货。
本报将对此连续关注。
