2月6日(正月初十),黄梅县公安局交警大队做事大厅车驾管业务和违法处理业务窗口迎来新一波业务办理高峰,大厅内人头攒动,前来办理业务的群众刚走一批,立马又进来一批,受理业务的民警和事情职员激情亲切和气,聚精会神在电脑前闇练地办理一笔又一笔业务,大厅呈现着一派繁忙紧张而又有序和谐的景象。
为做好春节后窗口做事办事群众事情,该大队车管所、违法处理中央分别进行了动员和支配,教诲各业务受理窗口民警和事情职员,对前来办理业务的群众要做到热心、耐心、细心,对“一站式”做事、延时做事等作出详细安排,严格落实首问卖力制、一次性奉告制、值日警官制,大厅摆放了桌椅、饮水机、纸笔等便民工具,柜台摆放了车辆业务、驾驶人业务、违法处理业务办事奉告资料,每个办事窗口放置了办事提示牌,对民警着装、接待群众文明用语、业务办理作了一系列详细的规范化哀求,尽力为群众供应一个满意的办事环境。在违法处理业务办理窗口,来自停前的机动车驾驶人周某某不会利用违法处理自助设备,事情职员洪慧泉不厌其烦,亲手辅导,代为办理了驾驶证、身份证拍照自助业务,部分群众图省事,不细看异地违法处理业务奉告单,直接向业务受理民警讯问,卖力异地违法处理业务的女民警赵琳只得一个一个阐明,永劫光的说话使嗓子疼痛难熬痛苦,却没有一句怨言。在车驾管业务窗口,副所长赵晶晶、女民警詹锦燕以及事情职员麻利、准确办理业务,忙里偷闲才能喝上一口茶。节后以来,大厅业务办件量持续坚持在平时的3倍以上,未发生与群众争吵,业务办理准确率100%。
该大队做事大厅在为群众办理业务的同时,还通过大厅超大电子显示屏,滚动播放交通安全宣扬教诲片,让群众在办理业务时接管到交通安全教诲,大厅成为宣扬教诲阵地。