按照市政府统一安排，1月21日，副市长贾迎战走进驻马店市\"大众12345\"大众政务做事便民热线中央，现场接听群众来电，当天一名群众来电反响中央城区中原大道主干道上有坑洞影响通畅，希望政府责成干系部门折衷办理。
贾迎战在现场接听群众来电后，对干系部门提出了督查整改见地。
市城管局局长王新科现场表态：“上午10点之前，我们会安排市政工程做事中央的维修职员到现场去核查，气温只要超过5度就具备铺油的条件，维修职员将抓紧进行修复，如果气温达不到5度，维修职员会只管即便先用硬料硬质沥青前辈行垫层，确保市民能够安全的通畅。”
当天上午11点，赶到群众来电反响的置地大道与中原大道交叉口看到，在红绿灯下有一个直径约50厘米、深约10厘米的坑洞，坑洞周围的路面也涌现了不同程度的破损。在中原大道与东祥路路口处，红绿灯下面有个直径近1米的坑。由于该路段限速60公里，许多机动车车速都较快，司机们从远处不能看清坑洞的深度，根本来不及避让。就算是及时创造坑洞减速慢行，也难逃颠簸，底盘轻微低一点的车子，很随意马虎被刮伤。附近一名环卫工说这路上的大坑给她增加不少“事情量”。
当天下午4点，再次来到群众反响的置地大道与中原大道交叉口，驻马店市政做事中央的几名施工职员正在抢修破坏的路面。
“上午办公室把案件分派到我们维修一队，准备完材料后，我们就及时过来把这个问题办理掉。”驻马店市政做事中央维修一队李峰说，“由于雨水及日常路面上洒的水都会渗到柏油缝里面，这就很随意马虎导致柏油脱裂、老化，进而形成一个个坑洼状。市民如果碰着这种情形可以拨打市长热线12345，或者拨打市政做事中央电话，我们会及时组织职员尽快的修复。”
目前，中原大道上两个坑洞已经全部修复完成，干系卖力单位也通过驻马店市12345政务做事便民热线向市民由于道路坑洼不平问题，给市民出行造成的困难，深表歉意。接下来，有关单位将对道路进行全面排查、整改，避免再涌现类似问题。（ 张洋 李勇 小川）
