三亚旅游产品更新迭代,现如今,游客早已不知足于走走景区玩玩海滩,除了免税店购物,“跑车+太阳湾+清凉穿着”早已成为小红书打卡必备项目。
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伴随着自助游的兴起,租车成为一种加倍盛行的出行办法,对付仅以方便出行为目的的游客而言,海南全岛高速公路不收费,租一辆车,载着一家子,或是和闺蜜好友跑遍三亚乃至全体海南,想去哪儿去哪儿,都是非常实惠的选择。
在刚需和非刚需的共同助推下,三亚汽车租赁市场迎来大爆发。天眼查搜索“三亚汽车租赁”,共征采到18906条干系结果,诸如神州租车、一嗨租车等汽车租赁品牌均已在海南布局,小红书上关于“三亚租车”的条记达到了4万+篇,个中有不少是汽车租赁公司的引流广告,同时也有网友的真实分享。
但在汽车租赁市场欣欣向荣的背面,是泥沙俱下、鱼龙殽杂的现状。
三亚12345政府做事热线搜索“汽车租赁”显示,从去年12月8日至今,在三个月之内,关于汽车租赁市场的投诉举报达到了114条,黑猫投诉平台搜索“三亚租车”,共有84条结果,界面海南梳理发现,押金退还问题、收费不合理问题、造孽运营问题、违章押金问题、维修用度问题、车险问题是投诉焦点。
部分汽车租赁公司不退还押金是值得把稳的征象。图片来源:三亚12345政府做事热线网站截图
三亚12345政府做事热线3月8日投诉列表显示,一名消费者于今年1月17日在海棠区风塘路桥头11号三亚金樽嘉腾汽车租赁有限公司租赁一辆宝马4系轿车,押金5000元,于1月18日还车后该公司迟迟不退还押金。
另有一名消费者投诉称,其于2月1日通过天涯区羊栏越山坡一巷羊西6小组55号昌顺和汽车租赁做事有限公司租了一台别克商务GL8,支付2万元押金,按照约定1万元押金还车当日归还,别的1万元一个月后若没有违章记录可归还。收车之时,事情职员表示无需验车,结果该消费者回去后又被奉告车辆有剐蹭,被哀求支付12000元维修费。
小红书用户@花动一山春色在平台上分享了三亚租车经历,该网友于今年1月26号在淘宝网店租用一辆法拉利加州,据卖家所述,车是2012-2015年的新车,车况好,租金已经包含全险,押金为20000元,包含18000元车子押金与2000元违章押金,可以用支付宝芝麻分免押。
然而,接车时司机哀求该网友加买680元的保险,20000元的押金也哀求现场加收,不可利用芝麻分免押。撤除在淘宝上付的租车费,该网友又交了20680元。
之后,该网友在短短的八小时内,经历了油量迅速低落、敞篷无法正常开关、轮胎破坏等持续串事宜。
“取车显示两格油,开了一分钟掉了一格,赶紧找加油站。车里很旧,掌握车窗的按钮壳子都掉了。”
因听到收车司机抱怨:“这车太老,2010年都停产了。”该网友疑惑此车是否真如卖家所言“是新车”,哀求卖家出示行驶证却被谢绝。
“1850元租车费,680元保险,150元油费,3000元修理费,还有2000元押金未退。1月26号13点接车,21点还车,车开了不到十公里。”
事后该网友总结教训,不要过分相信卖家口中的全险;收车评估要笔墨打出来,不然收车后还能说出一些莫须有的问题;油量不要只看格数,要避免太低油量接车;租车前需查看机动车行驶证。
此外,该网友反响的“店家以车子破坏为缘由,接车前临时提出换车哀求”,也是很多消费者共同的经历,临时换车,临时加价,也是三亚汽车租赁行业存在的乱象。
事实上,针对汽车租赁市场乱象,三亚干系部门早已有所行动。据悉,为规范小微型客车租赁经营做事行为,交通运输部制订的《小微型客车经营做事管理办法》已于2021年4月1日起履行,三亚市交通运输局有关卖力人曾表示,将完善小微型客车租赁行业信用体系培植,加强对租赁经营活动和做事质量的事中事后监管,对涉及违法违规行为的,依法依规采纳责令改正、失落信联合惩戒、行政惩罚等处理方法;畅通投诉渠道,督匆匆经营者建立做事投诉机制,明确投诉办结时限及哀求。
但由于大部分汽车租赁经营主体规模小,本钱低,自发性强,分散在各个角落,每每只需几辆车就可以成立一个汽车租赁公司,且与正规汽车租赁公司比较,这些“三无”小公司则更有可能以低价吸引消费者,而以往媒体宣布表明,一旦陷入消费轇轕,这些公司便有可能急速“卷款跑路”,让人防不胜防,管理也殊为不易。为了帮助消费者“排雷避险”,三亚市交通运输局官方微信公众年夜众号“三亚交通”已上线备案企业名录查询功能,消费者可以通过车牌号、企业名称等办法进行查询。
三亚汽车租赁行业乱象,须要各方的共同努力,才能革除其生存土壤,肃清市场环境。
图片来源:微信公众号“三亚交通”截图