状师支招:不可图方便，第一韶光启动任务认定程序
业内建议:买5元“不计免赔”险，万一失事省心不少
网友拍的共享汽车事件画面。
厦道路面上的共享汽车。
《共享汽车突发故障 客服:你开回来还》刊发后引起多方关注，省内外多家媒体相继跟进宣布此事。
类似的事宜还会不会发生？发生事件后该如何处理？近日记者采访了多位业内人士和法律界人士。他们认为，共享汽车是新生事物，不能因个案否定所有的共享汽车。状师支招，出事件后，应第一韶光启动任务认定程序，否则走法律程序举证就更难。业内人士则建议:花5元买“不计免赔”险，万一失事可省心不少。
事宜进展
GoFun客服
可能是软件问题
不存在车辆失落控
3月26日下午，也便是杨师长西席开车突发故障两天后，GoFun客服联系杨师长西席。据杨师长西席先容，客服在电话中向他道了歉，并表示乐意供应500元GoFun代金券作为补偿。针对他提出的接济职员的做事态度问题，“他们有说将对涉事员工进行惩罚或者开除。”
杨师长西席说:“客服跟我说过，他们目前正在对故障车辆进行检测，说可能是软件系统涌现问题，但他们依然没有承认车辆失落控。”
电话联系GoFun客服祝师长西席，祝师长西席表示，已经同杨师长西席取得联系，正在积极和杨师长西席沟通协商。对付事件缘故原由等问题，祝师长西席表示未便利透露太多，以公司对外的说法为准。多次考试测验联系GoFun总部，想理解事件调查是否已经有了却果，但未得到任何回答。
当事人
隐患依然未打消
不接管对方道歉
对付GoFun客服提出的道歉、补偿500元代金券等处理办法，杨师长西席表示不能接管。“他们没故意识到根本问题在哪里，这样处理的话，共享汽车的隐患依然存在，我以为他们要正视这件事情。”杨师长西席说，他深究这件事情，不是为了自己的利益，而是作为一位公民的任务，“隐患不用除，如果发生更严重的事件怎么办？我不肯望车辆失落控这种事连续发生。”
很多网友支持杨师长西席的不雅观点。市民王女士说:“万一因故障发生事件，我该当怎么证明是故障导致的事件，而不是我操作不当？我要怎么保护自己的合法权柄呢？”
2017年11月，我市岛外发生了一起共享汽车事件，当时道路中间的护栏被扫倒一大片，不过单单从几张图片来看，无法判断究竟是车辆故障导致的事件，还是驾驶员操作不当所致。
在微信公众年夜众号同时发布的微信推送中，网友“蓉”留言:“一定要严格监管，这样不仅仅危害驾驶人安全，对行人和其他车主也是颗禁绝时炸弹。有关部门该当对这个情形足够重视，出台相应的法律法规严格管理。”
业内支招
利用时仔细检讨慢起步，及时创造问题
此事让市民们对共享汽车充满了担忧，不过业内人士则是更理性地看待共享汽车。
蔡师长西席是汽车业资深人士，他说:“共享汽车是一种新生事物，个中大部分共享汽车都是绿色环保车型，它的涌现对社会、交通是有积极浸染的，不能由于个案就否定全部的共享汽车。”他建议市民在利用时可以通过一些安全方法来降落风险，“仔细检讨慢起步，如果有问题就立时换车或者换别的出行办法。”
厦门东方车友汽车俱乐部车手、教练闵师长西席说，利用共享汽车就跟租车一样，利用前仔细检讨一下外不雅观，最好是先拍几张照片，尤其是有破坏或者掉漆的部分，先拍照留作证据。“轮胎是重点，看有没有漏气、花纹有没有磨平、轮胎有没有鼓包等。”除了轮胎，灯光也要好好测试一下。进入驾驶室之后，不要急着开车，先试试方向盘有没有异响，踩踩刹车油门是否顺畅。起步后，先慢行一段间隔，看看是否有跑偏的迹象。“共享汽车很多都是电动车，由于没有传统的发动机，一样平常不会抖动，如果有抖动征象最好还是别开了。”
状师说法
别图方便，须第一韶光启动任务认定程序
北京中银（厦门）状师事务所李忠安状师说，开共享汽车发生交通事件，如果对事件缘故原由有疑问，市民可以向威信事件鉴定单位提出鉴定需求，通过第三方威信部门的鉴定来证明自己“没有差错”。
李忠安说，开共享汽车不像开私家车，有些事件可以走大略单纯流程，由保险公司买单。如果开共享汽车发生事件，第一韶光就该当要启动任务认定程序，不可图方便。不然很随意马虎涌现双方各自为政的局势，折衷处理难，走法律程序举证就更难。
业内建议
利用前最好花5元买“不计免赔”险
据理解，目前共享汽车购买的保险基本上相同:车损险、第三者任务险（保额100万）、车上职员险（保额5万）。用户除了必须购买的基本险外，还有一个可选择的“不计免赔”险，每次5元。
业内人士建议，这种“不计免赔”险最好买一下，常日，如果出事件后不走正常的保险手续，客户须要全额支付车辆的丢失用度，而走保险理赔流程，是否赔付还要看有没有购买“不计免赔”险。
厦门火精灵共享汽车总经理杨兴强说:“利用共享汽车前，如果花5元购买‘不计免赔’险，正常事件脱险理赔后，用户不须要再支付赔偿。除非是不在保险涵盖的范围内，例如酒驾、毒驾等保险拒赔情形。”
厦门潮人用车总经理欧阳端祥说，在不购买“不计免赔”险的情形下，车辆发生事件后纵然走保险流程，如果车损丢失1500元以下，客户须要承担全额丢失，如果车损丢失超过1500元，客户须要承担1500元和超出保险理赔范围的丢失。“多花5元买‘不计免赔’险，万一有事件可以省心不少。”
