据宣布,王师长西席在2024年2月28日以107000元的价格在中南汽车天下东风风行4S店购买了这辆崭新的座驾。然而,他买回家的第二天,车辆导航大屏竟然烧掉了!
第19天,发动机上的散热器又开始漏防冻液,令王师长西席不胜困扰。更令人震荡的是,就在第22天,变速箱竟然故障抱去世,差点让他陷入了交通事件的危险田地!
王师长西席开门见山地表示,这样的车辆质量问题让贰闻风丧胆,乃至疑惑自己的安全是否能得到保障。然而,当他前往4S店寻求办理方案时,却遭到了店方的冷漠和推诿。据称,店方表示无法确认是质量问题,并且婉言谢绝对车辆进行拆解检修,导致无法判断详细缘故原由。
更令人不解的是,4S店卖力人竟然以王师长西席未按照保养解释哀求进行变速箱保养为由,哀求车主承担主责。而对付店方未在购车时提醒车主须要改换变速箱油的责怪,店方也以“没有责任提醒”为辩白,进一步加深了消费者的不满感情。
面对这一轇轕,状师方文俊的见地是:发卖者在售出产品涌现质量问题时,应积极履行修理、改换、退货等法律责任。对付车主购买的新车在22天内连续涌现三次故障的情形,4S店应该帮忙找出故障缘故原由,并根据专业机构检测结果判断是否达到退货标准。同时,车主可以通过协商或法律路子掩护自己的合法权柄。
这发难宜不仅是一场消费者与商家之间的轇轕,更是对消费者权柄保护的一次磨练。在市场经济条件下,消费者应该拥有选择权和知情权,而商家则应该承担起产品质量和售后做事的任务。然而,现实中却时常涌现消费者权柄被忽略的情形,售后做事不到位、消费者维权困难等问题习认为常。
对付消费者而言,购买商品时应该保持当心,全面理解产品的干系信息,以免陷入类似的困境。同时,政府和监管部门也应该加强对商家的监管,加大对违法违规行为的打击力度,保障消费者的合法权柄不受陵犯。