过去,有些驾校存在学员学时学不满,弄虚造假“速成”行为。2018年3月,辽宁沈阳启动计时培训模式,驾校纷纭探索新的运营办法:学车时长有记录、教练态度恶劣能投诉;一费到底,确保学习质量不打折扣;实施教练员定期培训及年度考察制度,制订标准化教案……担保学员真学、真练、真会,保障公共安全。
“考试提高场练习,收钱吗?”“如果一次考不过,咋办?”在沈阳交通驾校的接待前台,前来咨询的学员相继而来,驾考实施计时培训后,收费标准和考试难度成了学员最关心的问题。
自2018年3月起,沈阳市全面启动了小型车驾驶培训计时培训事情,对学员培训履行智能化监管,担保各科目培训学时,提高培训质量。在这一背景下,许多驾校开始探索新的运营办法,以更合理的价格、更优质的做事,使学员有效节制驾驶技能,也让驾校更能适应激烈的市场竞争。
一费到底
别为省钱捐躯质量
一大早,60岁的刘越就赶来驾校取驾照。一周前,他刚刚通过科目四考试。只差一台车,老刘就能在退休后畅享自驾游了。
当初,老刘说要学车,家里人都支持。唯一担心的,是他这个年纪,不随意马虎通过考试。老刘自己心里也犯嘀咕:“听说有的教练会对学员破口大骂,还有的趁机吃拿卡要。我假如摊上了,不就成了费钱买罪受吗?”
据理解,目前一些驾校存在低价招揽学员、降落培训质量等问题。有的驾校学费定得较低,但自家都没有考场,考试前练车,还得去别家驾校“蹭园地”。“练一次,就得交几百块进场费,那谁受得了?不练,你考不过去,补考费又是好几百!”在稽核中,老刘摸清了一些行业中的“猫腻”。
终极,刘越与沈阳交通驾校签了条约。“我来这边稽核过两遍,看了练车场,规模挺大。怎么收费,条约上也写得很清楚。而且,全体学下来,只交一次钱。万一没考过,连补考费都是驾校给出。”
“网上还有传言,履行计时培训后,有些驾校的收费制度也采取了计时制。学员如果学习效果不理想,每每要额外购买课时。说学车本钱将增加1000元。”沈阳交通驾校招生办公室主任董金妹先容,“但我们还是沿用了‘一费到底’的收费办法。这样做,一方面考虑到了国有老驾校的品牌和任务,一方面也是希望赢得口碑,在市场竞争中得到青睐。更主要的是,确保学员不会为了省钱,捐躯学习质量。”
另一家沈阳宏志驾校,也设法担保学习质量不因学费打折扣。“若当天培训未能达成学习目标,教练员会给学员安排加课。学员在我校可以免费加课。只有学员完成阶段学习目标,才可以进入下一阶段。”该校干系卖力人表示。
记录学时
避免学车弄虚作假
计时培训模式,是若何确保传授教化质量的?
“过去,有的驾校承诺报名后‘半个月拿证’。实际上是通过弄虚作假,课时根本学不满,结果培养的都是‘马路杀手’。”董金妹说,“计时培训之后,就不会有这样的情形了。驾校上线计时培训系统之后,学员练车时必须刷身份证签到,学车的时长会被如实记录。车内还有摄像头,随机抓拍照片,担保驾驶人与身份证相同等,避免‘代练’。”
据先容,这些学车记录,会经由审核,统一上传年夜公安局驾管处。以小型车手动挡课程为例,学习必须达到62学时,个中科目一12学时,科目二16学时,科目三24学时,科目四10学时。而在手机运用上,学员也可以及时查看自己的学习进程。
沈阳交通驾校教练王雪松表示,虽然传授教化大纲对学时有规定,但学员的学习能力和生理本色各有不同,不少学员学满课时之后,仍有连续练习的必要。
大学生张玉卓,科目三就考了3次。“不是忘系安全带,便是忘打转向灯,练的时候挺好,一到考试就紧张。”张玉卓说。
刘越拿驾照,则花了4个月的韶光。虽然用时比年轻人长了些,但他却十分自满:“所有科目都是一次考过的!”拿到驾照后,他特意来到练车场,找教练表示感谢。“学同样的东西,我可能要比年轻人多练上好几次。不过,教练一贯很耐心,陪着我早来晚归,捐躯了很多安歇韶光。”刘越说。
教练的好态度,实在有制度上的成分。“我们规定,如果学员考试不合格,教练的薪资要受影响,还要承担一半的补考用度。”沈阳交通驾校校长陈阳说,“学车期间,如果学员以为教练态度不好,或者对传授教化方法不适应,可以随时投诉、改换教练。哪怕就差一两个学时,考试合格的绩效褒奖,也算在末了一个教练的头上。每年,我们都会调度教练军队,合格率很低的教练,将面临淘汰。”
在沈阳交通经济驾校,对教练团队也有相应的管理制度。副校长谢斌表示:“学校实施教练员定期培训及年度考察制度,还组织开展形式多样的教练员比武活动,引入竞争机制,促进传授教化水平的提升。”
自2008年起,沈阳交通经济驾校便实行廉政传授教化制度,杜绝本校教练员的吃、拿、卡、要等违规征象。“教练员不许抽学员一支烟,吃学员一顿饭。”谢斌说,“严格举报管理制度,一经创造教练违规,武断予以辞退。”
管理部门也有相应的方法。为了掩护学员权柄,提升传授教化质量、行业形象,在强化日常监管的同时,沈阳还在企业内部、交通管理部门、热线及平台等层面建立了投诉处理机制,及时办理干系问题。
保障报酬
让好教练多劳多得
作为“金牌教练”,王雪松的学员考试合格率能达到80%旁边。有学员家住远处的铁西区,却慕名来到苏家屯,找王雪松学车。
好教练,多劳而又多得。“将考试合格率与绩效挂钩,提升了教练的传授教化和做事质量。合格率高、学员数多的教练,一个月能赚1万多元。”陈阳先容说,驾校还从其他方面供应保障。例如,平时演习的油费,不实施“教练承包制”,而全部由驾校来承担,“对付教练来说,把学员教好、提升合格率,才是他们的核心任务。不能由于心疼油钱,在传授教化质量上偷工减料。”
当然,要整体提升培训质量,也要靠传授教化的规范化、风雅化。
在理论课方面,沈阳宏志驾校按照规定的传授教化大纲,制订了学校层面的详细传授教化操持。同时利用多媒体传授教化,并引入传授教化模具,讲解汽车事理、交通标识。
在实操课方面,沈阳宏志驾校制订出了标准化的传授教化方案,个中包括统一的传授教化步骤、传授教化方法、传授教化话术等,并哀求教练员负责落实。
除了靠各家驾校的自觉,也要靠大环境的他律。沈阳市交通运输事务做事与司法中央干系卖力人表示,为了担保驾校具备规范传授教化的硬件举动步伐条件,提升驾培机构培训和做事质量,沈阳加强驾培机构资质管理,强化园地、车辆、教练员等资质条件的动态监管,督匆匆驾校建立、完善并负责落实各项规章制度。
“驾校不能只为了赢利,还要承担社会任务。担保学员真学、真练、真会,才能担保公共安全。”陈阳说。
《 公民日报 》( 2019年07月15日 12 版)