消保委回应表示，在利润驱动下“小病大修”、“以换代修”已成4S店的潜规则，然而顾客由于取证难，每每很难维权。
田文(化名)驾驶一辆20万元旁边的中级轿车，在行驶里程数达到61000公里时，主动将车子开到徐虹中路25号一家车辆品牌授权的4S店进行保养。检测半小时后，发卖顾问表示，车辆前轮的旁边两个驱动半轴的球笼橡胶防尘罩断裂，球笼内的润滑油外漏。如果不用除故障，车辆在高速行驶时，轮胎会产生强烈的颠簸震撼，严重的话可能导致车体失落衡侧翻。驱动半轴里面的零件也坏了，为安全起见，最好整体改换两根驱动半轴。
在技能职员的强烈建议下，田文赞许在4S店整体改换两根前轮驱动半轴。加上其他的保养项目和工时费，这个“大保养”的总用度为15144元。
事后，田文把换下的旧半轴带了回去。几天后，田文在一家汽修厂洗车，顺道让汽修职员检讨了“被”改换的驱动半轴。“汽修职员测试后说，除防尘罩断裂、润滑油外漏，并没听到异响，半轴运转正常。”对方还见告田文，表面可伸缩的橡胶罩只是起防止沙尘进入驱动半轴的浸染，并没有其它机器布局，根本不值钱。
修理厂检测：半轴没故障
到底4S店和汽修店谁的说法更可信？11日下午，带着田文的两根旧驱动半轴，分别找到两家有名汽车修理厂。
在张杨路上的一家大型汽修厂，技能职员检测后表示，改换上述全部零部件加上工时费，一根半轴的维修价在200元旁边。而另一家在金沙江路上的连锁汽车修理店，技能职员检测后说：“除外球笼橡胶套断裂外，里面没什么大问题。”
在上述两家汽车修理厂进行了估价。个中张杨路的维修店表示，改换橡胶防尘罩、加注球笼润滑油，再加上普通保养，报价500元。金沙江路上的修理店，报价550元。
然而，在4S店给田文开具的《维修结算清单》上看到，光材料费就达14483.18元，个中驱动半轴单价6278.63元，两根总价12557.26元。加上其它的保养项目和工时费，这个“大保养”的总用度为15144元。
4S店：顾客首肯才会改换
12日下午，带着田文改换下来的驱动半轴来到了徐汇区徐虹中路25号的这家4S店，事情职员很快查找到了田师长西席当时保养改换驱动半轴的维修记录。
在被奉告在其他4S店做过检测，证明该半轴仅是塑料罩破损，并非一定要改换时，该事情职员阐明称，由于韶光久远，详细的实行人也已改换。“防尘罩坏了，沙尘进去，半轴是会涌现异响的，行车很不屈安。”事情职员末了强调说，改换汽车配件肯定是得到了顾客的赞许之后店方才会给予改换。
当问到，如果仅是改换防尘罩就可以让半轴规复正常利用，为何还要顾客推举改换？事情职员谢绝回答，并表示详细细节需公司对口部门向阐明。但直到截稿韶光，并未接到该4S店的任何回应。（来源：新闻晨报）
选编：黄艳波
