(广物汽贸向广州丰田赠予字帖牌匾,给超30年工龄的老员工赠予纪念品。)
但如果理解丰田品牌的读者会知道,丰田正式入华韶光实在只有将近20年:2003年,一汽丰田成立;2004年,早已名声在外的Corolla正式进入中国市场,同一年,广汽丰田成立。
不难创造,这家广州丰田公司的成立韶光比丰田入华还早了20年, 在这40年风风雨雨中,它为什么还能够长盛不衰?这是很多经销商朋友都在思考的问题。
前瞻:相互驱动,相互赋能
作为车企体系竞争力强有力的组成部分,同时作为企业虔诚推戴者,经销商的生存与去世亡与汽车品牌的发展是息息相关的。
在过去10年里,中国车市发卖一贯处于高速增长阶段,得益于新车发卖持续增长,大多数主机厂和经销商都保持相对稳定的关系。
然而,达到发卖峰值后,近几年海内车市表现开始回落。当汽车销量持续低落,竞争加剧,经销商丢失逐渐扩大,若一段韶光内没有干系有效对策时,部分经销商便会选择退出并转网,这一点,在相对弱势的品牌上表示得尤为明显。
因此,对付核心需求是盈利的经销商而言,选对品牌很主要。这不仅哀求经销商伙伴懂品牌,更要懂市场、懂用户、懂行业,有了这样的高瞻远瞩,才能为未来长远发展奠定根本。
创立:授人以渔,技能攻关
事实证明,广汽丰田这家经销商的选择颇具前瞻性。出身于1982年3月20日的广汽丰田汽车修理做事部是国家改革开放的产物,也是中日技能互助的结晶。
创业初期,日本丰田公司向其供应了前辈的维修技能和设备,派出日方技能员驻厂辅导。第一代广州丰田人在很短的韶光内就节制了关键技能,建立了包括汽车修理、配件供应、技能培训的“三位一体”的丰田做事体系。
1985年中日双方又互助兴办“丰田汽车中国南方培训中央”,引进丰田前辈的培训器材,培养了超过4000位第一代技能骨干。培训中央被誉为当代维修技师的“黄埔军校”。
发展:率先转型,技能迭代引领做事变更
八十年代末,天下汽车业已悄然开始了采取电子掌握的迭代技能变革进程。广州丰田工程技能职员通过自主研究雷克萨斯的维修技能与维修工艺取得打破,在全国率先节制了电控汽车维修新技能,被丰田汽车公司认定为“高科技汽车维修中央”。
当汽车做事业处于“散、乱、脏、差”、“只讲技能,不提做事”的低级阶段时,广州丰田率先培植了专业化的汽车维修工厂,开拓“以客户做事为导向”的业务流程和做事模式。
1995年,广州丰田自主编程研发了中国首批“汽车维修做事企业打算机业务管理系统”,将当时还是“奢侈品”的打算机运用到管理中。
人才是第生平产力。广州丰田的选手在全国和亚洲区技能竞赛中有19人次取得良好,并以良好师傅为班底组建了业内赫赫有名的“冠军技能团队”。广州丰田引领汽车做事行业发展,风华正茂。
壮大:全新出发点,开启高质量发展新篇章进入21世纪,中国汽车工业进入“井喷式”发展的黄金期间。广州丰田汽车特约维修有限公司成为一汽丰田、广汽丰田首批4S店,建立一汽丰田广州沙河店、广汽丰田元丰凤凰店、广汽丰田佛山中元店,在发展中屡屡取得佳绩并获社会认可。
至此,该公司从单一的维修经营单位,发展成为集整车发卖、配件供应、维修做事、信息反馈的当代化综合汽车做事企业。
2010年,广州丰田开办了元丰汽车职业培训学校,为汽车行业培养新一代技能人才及专业师资力量。经历几代人的艰巨奋斗,广州丰田已经发展为从事汽车做事和职业教诲的综合性做事企业,拥有各种国内外前辈的维修、检测设备和仪器180多台套,现有员工近300人。
同时,以“顾客满意度第一”为宗旨,广汽丰田在售后做事领域取得硕果累累:2003年、2004年和2005年连续三届被评为广州十佳汽车经销商;2006年、2010年获评全国汽车诚信服务企业;在公开招标竞争中从首届开始连续五届中标广州公务用车定点维修企业;连续三年景为省公务用车定点维修企业。
2021年,根据省国资委专业化整合事情的统一安排,广州丰田加入广物汽贸,“林坚劳模和工匠人才创新事情室”被省财贸工会命名为“2021年广东省财贸金融系统劳模和工匠人才创新事情室”,标志着广州丰田迈向新征程。
结语:40年来,丰田始终与互助伙伴保持密切联系,供应无微不至的关怀,相互促进、共同进步、实现共赢。这种温暖终极也从经销商互助伙伴,延伸至员工还有顾客身上。大概,这便是广汽丰田公司40年保持活力的秘密所在。
文 | 葫鹿娃