这次我来到了位于上海市闵行区纪鹤路488号的上海奇威荣威。
我提前在APP上领取了88折根本保养券,还预约到店保养。
开车直接来到售后通道,做事顾问主动上前来讯问我的来意,特殊问了我是不是APP预约的客户。
首先,铺设三件套(方向盘套、座椅套、脚垫),安排我的车先做车辆预检。
技师开始劳碌了起来,看看除了根本保养之外还有什么须要掩护的。
技师按预检单登记客户车辆及送修人根本信息,检讨车辆各项功能、油液是否正常,随车工具、备胎是否完好并记录。检讨车辆外不雅观漆面状态,末了对预检项目确认后,让我及做事顾问双方在预检单上署名。
我看到店内陈设了荣威全新做事的标准,这让人感到非常的安心。
售后做事顾问带我来到了接待台,还给我准备了可乐,然后核对了我的个人信息,之后开始为我先容本次维修保养的内容与用度,并见告我这次防冻液要加了。做事顾问为本次维修韶光做了估量,并讯问了我旧件是否自行处理,我和他说你们帮忙处理就行了。
之后还见告我可以供应洗车做事,在我确认完保养内容具名之后,我说我在店里等就行了,做事顾问带我来到了安歇室,并向我先容了安歇室的举动步伐。
我当然奈不住寂寞,悄悄来到了维修车间,来看看技师们是怎么照顾我的爱车的。
看到技师开始了掩护保养事情,改换机油、改换机油滤芯、添加防冻液、改换空气滤芯、改换空调滤芯。
多人协作,一套保养流畅非常闇练非常快速,可能精良的维保团队便是上汽荣威敢于承诺60分钟完成的底气吧。
做事顾问在保养完成了之后,亲自来安歇室找我,带我来到旧件展示区向我展示本次跟换的旧件,以及利用过的机油、防冻液空瓶。
然后便是结算啦,做事顾问向我先容了“12+8”终检单的内容,逐条展示维修、保养成果,对结算清单进行阐明,分项解释维修配件及价格,末了让我在工单、结算单、“12+8”单上具名确认。
做事顾问还做了下次保养韶光的提醒,让我在"大众年夜众号完成CSI调研,说24小时后会有电话来回访做满意度调查。
完成所有流程支付用度之后,就顺利交车啦,全体过程还不到1个小时,如今上汽荣威4S店的做事质量整体都有了质的提升,做事速率、精度乃至在向豪华品牌的售后体验靠拢了,觉得是真的不错。对了如果你也是荣威车主,赶紧来下载上汽荣威APP吧,保养总是要做的88折保养券领到便是赚到,还有更多优惠活动,周周月月都有惊喜,真的很不错。