一、蓄电池扫码售后系统流程先容
客户通过二维码扫码报修→填写报修的详细资料→扫码报修系统自动天生各任务单→扫码报修系统自动任务派工→维修职员手机接单→维修职员到场签到→维修职员维修→记录故障缘故原由以及办理方案→手机拍照落成上传落成
二、蓄电池扫码售后系统的功能
要功能包括四个:扫码维修、扫码点评、扫码沟通、扫码投票。
(1)扫码维修:是指当货品涌现故障时,维修员扫码做售后维修记录,包括什么韶光?什么型号?涌现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修做事记录。
(2)扫码点评:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与点评,以获取用户对产品的真实评价,从而优化产品、提升销量。
(3)扫码沟通:是指客户购物后,可以直接扫二维码,找到相应客服咨讯问题。比如A买一个蓄电池,一旦创造蓄电池涌现故障,直接扫贴在电脑上的二维码标签,就能找客服办理问题)
(4)扫码投票:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与投票活动,以得到积分褒奖,这不仅能供应与用户的互动互换度,还可以得到用户反馈的信息。
三、蓄电池扫码售后系统的代价
蓄电池扫码售后系统的紧张代价在于,能为企业供应一个统一的客户售后做事管理平台和内部做事质量跟踪的信息渠道。同时也能大力推动公司客户做事满意度,提高企业的做事水平和做事信息化综合管理水平。
蓄电池扫码售后系统是企业与客户关系掩护的良好助手,通过二维码就能轻松办理售后做事的问题,让客户享受到随时随地的知心做事,有利于口碑的传播。