接到市民的反响后，市疫情防控指挥部高度重视，哀求供气企业转变理念，改进做事办法，千方百计办理老百姓的后顾之忧。按市疫情防控指挥部的哀求，哈尔滨中庆燃气有限任务公司和黑龙江天辰有限公司从本日开始在辖区推出IC卡圈存“点对点”做事，市民可就近去各个社区、物业的流动做事点，即可享受燃气购气用气代办做事。
哈中庆燃气卖力江南五个城区燃气供应，天辰公司卖力松北区（绝大多数）和呼兰区居民燃气供应。以往正常期间，燃气IC卡表用户缴费后，需到业务大厅对燃气IC卡进行圈存，方能回家插卡利用。
燃气公司特殊提示
1立方米天然气可供三口之家正常利用两天，当家中燃气表上剩余宇量大于20立方米，请暂缓缴费，避免不必要的职员聚拢。
改进做事办法后，两家燃气公司的做事办法分别为：
中庆燃气
社区代办做事办法
中庆燃气流动做事点事情职员名单和联系办法将在社区或物业公示板显著位置公示，同时也通过小区物业微信群下发。详细做事如下：
第一，对表内剩余宇量少于20立方米，急需缴费的IC卡表用户，完成网络缴费后，可以选择两种圈存办法：
1.利用原IC卡片圈存的，请将IC卡送至社区或物业，由中庆燃气事情职员集中收取，完成圈存后，限时集中返还。
2.也可申领新卡圈存，拨打所在业务分公司电话，免费申请新的IC卡片，由中庆燃气事情职员将完成圈存的卡片送至社区、物业或用户手中，原卡中留有的燃气余量及金额，待疫情防控事情结束后，再行结算。
原则上鼓励广大燃气用户利用原有IC卡片进行缴费圈存，避免不必要的丢失。
第二，原则上代圈存的卡片4小时内投递，如遇分外需求用户，可加急办理。
第三，经核实网上缴费确有困难的用户，由中庆燃气事情职员卖力电话或网上视频辅导缴费，并卖力IC卡片收取、返还事情。
第四，用户添加事情职员联系办法后，如碰着缴费、利用等方面的问题，可通过电话、微信、视频等办法，得到及时、细致的在线辅导。
天辰燃气
社区代办做事办法
第一，对一样平常需求，通过社区或者物业代办做事。燃气用户可将燃气IC卡和现金放在社区或物业处，由社区或者物业关照燃气公司到社区或者物业管理门口取走IC卡，公司与用户逐一核实购买用宇量、金额后，迅速回业务厅写卡作业后再返回社区或者物业转交到用户手里。
第二，对居家隔离职员的分外需求，做到足不出户即可办理用气做事。分外用户可与燃气业务厅24小时做事热线联系，业务厅将为用户补卡充值，用户通过微信转账缴纳燃气费和押金，事情职员完成写卡作业后将用户新IC卡返回给用户所在社区或者物业，再由专业防护职员送卡到门口用户自取。市疫情防控指挥部哀求阿城、双城两个区和九县（市）也参照实行，全力以赴办理老百姓生活的后顾之忧。
中庆燃气各业务分公司联系电话
天辰燃气业务厅电话
稿件来源：哈尔滨日报
李赫
