红网时候9月29日讯(通讯员 范学志 唐歆) “满意!
非常满意!
再也不用担心充电问题了。”9月27日,国网邵阳供电公司西湖支公司对江南世家小区区办理低压充电桩新装的客户进行回访时,客户佘女士对供电“三零”做事赞不绝口。
“我一次都没跑,没想到供电公司不到1天韶光就帮我把电表安装到位了。”佘女士26号下午通过手机APP办理充电桩用电报装业务,27日上午,供电公司的客户经理就上门供应了“一站式”做事,减免了干系用度。下午,施工职员就在在佘女士的地下车位阁下安装好了电动汽车充电桩安装独立计量装置,并完成充电试验。
随着电动汽车遍及,充电桩如何办理用电报装成为市民关注的焦点。今年国网邵阳供电公司实行低压业务零上门、零审批、零投资的“三零”做事。为方便客户办理报装接电手续,该公司推出“掌上电力”手机APP、95598网站、电话3种线上办理用电的办法。电力客户只需“动动手指”即可体验“一次都不跑”的办电做事,一个事情日内,客户经理按照双方约定的韶光上门进行一对一做事。
截至9月27日,全市现在已有320位的客户享受到新规带来的红利,私人充电桩顺利接通独立计量的智能电表。邵阳供电公司共累计为用户节约用电本钱100余万元。公司任何一个供电业务端口接到客户报装申请后,事情职员就会赶往现场进行勘察,并网络客户业务执照、房产证、身份证等报装所需资料,经业务厅事情职员审核合格后录入营销系统,业扩报装流程正式启动。从现场查勘、网络资料、业务厅审核、线上缴费、装表接电,全体过程都是事情职员主动做事,真正实现低压业扩报装接电让客户“一次也不跑”、业务办理“零上门”。
下一步,邵阳供电公司将进一步精简做事流程环节,加快接电速率,降落接电本钱,加强安全用电和科学充电干系宣扬教诲,强调干系接电时限哀求,让电动汽车客户切实感想熏染到“三零”做事的实惠。