据1818黄金眼宣布,当事人小丁买了一辆空想L6,落地26万旁边,结果提车第9天就涌现问题。空想汽车杭州余杭做事中央检测后称后电机坏了,要改换全体后电机。
小丁跟做事中央进行了多次交涉,对方给出的处理方案是免费改换后,电机再送一些客户关怀。
小丁查询法律法规,并咨询市场监督管理部门后得知,《三包法》规定是七天内是可以退换,但是小丁是第九天不能退换。
但小丁认为,电车的电机相称于燃油车的发动机,算是重大部件,按照浙江省《消保法》详细履行办法,60天之内该当换车。空想方面见告她,干系条例是2017年履行,可能电车还没有盛行。干系规定写的是发动机等零部件涌现重大质量问题,而电机不是发动机,不适用。
空想汽车杭州余杭做事中央徐经理表示,由于不符合“三包”退换车,没有办法为用户办理退换车。考虑到用户是新车,本着从用户体验角度上出发的话,也在积极帮用户申请一些关怀方案,但是目前还没有和客户达成终极同等的共识。从法律条文来讲,电车的电机和燃油车的发动机没有等同的观点。