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市民来电投诉：6月16日22:00，市民在富县寺家坪村落咕噜鱼消费，票据显示商家多收12元用度，希望干系部门核实并给予一个合理的阐明。
富县市场监督管理局茶坊所回答：2020年6月17日，富县市场局茶坊市场所事情职员与市民联系理解情形后，当日进行了现场检讨，市民在商家实际消费共计371元，而商家当时多算了12元，给开出的单据为383元。市民反响的情形与部分事实符合，根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的三倍；向消费者赔偿的金额不敷500的，按500元赔偿。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：市民5月3日在万达广场1楼阿迪达斯购买了一双鞋，之后涌现开胶征象，三包上解释三个月内如果涌现开胶可以改换，而商家哀求缴纳折旧费，市民认为不合理，希望有关部门核实折衷改换新鞋。
宝塔区市场监管局回答：2020年6月12日，凤凰工商所事情职员与市民联系理解情形，经现场核实，市民反响的情形与事实部分符合。经协商，调换处理。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：市民2020年3月在南泥湾纪念馆打工，拖欠市民人为4200元（有欠条），希望干系部门核实办理拖欠农人工人为的问题。
南泥湾开拓区管委会回答：经南泥湾劳动监察站沟通折衷，朱师长西席的人为已于6月13日支付完毕，其本人对处理结果表示满意。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：2019年7月，市民在宝塔区青化砭婷婷舞蹈室为孩子报逻辑进修舞蹈，报名费2380元（132节课），上了40节课旁边，现因孩子在延安上学，无法连续学习舞蹈，与老师协商退费遭到谢绝，希望干系单位核实折衷退费。
宝塔区教诲体育局回答：2020年6月17日9:50，事情职员侯爱成与婷婷舞蹈室取得联系，责令青化砭每天舞蹈室严格实行收退费标准，按实际未上课用度退还家长，现已退还剩余课时费，取得家长包涵。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：2018年，市民在杨家岭延安大学二大门美联合形象设计办理了1000元的会员卡后店铺关闭。市民表示美联合属于连锁店，在宝塔区有其他分店，均是同一老板，希望部门折衷给予退费或在分店进行消费。
商务稽查支队回答：在我支队司法职员积极与双方沟通折衷下，美联合形象设计理发店卖力人赞许石女士在延安新区生活广场美联合理发店正常利用会员卡，双方已达成共识，均对事情的处理结果表示满意。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：市民4月13日在东二十里铺腾达4S店，订购了大众途昂汽车，交付押金2000元。后因市民无力购买，须要退还押金，4S店不予退还，希望干系部门折衷退还押金。
宝塔区商务稽查大队回答：2020年6月4日，区商务稽查大队事情职员与市民联系理解情形，经现场核实，市民反响的情形与事实符合。经大队事情职员折衷，腾达4S店已退还市民押金。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：安塞区招抚镇周屯行政村落玉皇山退耕还林树木被私自开采，未给村落委会出具任何手续，希望干系部门核实是否有手续，如无手续停滞施工。
招抚镇政府回答：责成镇石油环境保障组立即展开调查核实事情，经查，安塞绿色生态环境有限公司招油气钻井废弃物环保处置项目培植，占用安塞区招抚镇周屯村落东退耕还林地面积29.2亩（退耕还林18.9亩，荒山造林30.3亩），干系手续已批复！
后附申请及批复资料。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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市民来电反响：柳林镇小南沟安置房G2号楼门面房的3-4家饭店在楼后打洞直接将油烟排出，油烟味刺鼻，严重影响住户日常生活，希望干系部门核实办理油烟污染的问题。
宝塔区城管局柳林中队回答：柳林中队司法职员接到市民投诉后，前往柳林镇小南沟安置房调查理解情形，经调查，情形属实。随即中队职员责令其立即整改，于2-3日日安装油烟净化器，并且严格掌握业务韶光，此后我中队职员也会不定期巡查此区域，给市民营造一个良好的居住环境。
回访情形：经电话回访，市民表示问题已处理，并对处理结果满意。
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来源：延安12345
