交汇点讯 “你是谁？”“你是干嘛的？”“你为什么要搜集我信息？”……宿迁市沭阳县1700多名基层网格员第一次敲开老百姓的门，一些居民常常会发出这样的质疑。如何回答这些问题？如何化解群众的疑虑？如何用做事去打动他们？沭阳一群充满朝气的80后、90后网格员，用脚力、目光、脑力生动回答群众的提问。他们穿着红马甲，走在网格中，生动在花乡沂河两岸，用真情、至心办理居民的所思、所想、所盼，当好全县近200万人的“知心管家”。
网格里发生火情
他跑在消防员的前面
“你是谁？”开门的人一脸迷惑。 “姨妈，我是五里社区网格员，我来录入您家书息，往后可以更好地为您做事，这是我的联系卡，上面有我的……” “不须要！
”户主打断了讲话。啪！
房门关闭，户主还丢出一句：“骗子！
”。 长相淳厚，皮肤黝黑，说话腼腆的80后网格员高海波，遇上很多网格员都会碰着的难题，但他没有气馁。 “没有哪个骗子，不管风吹雨打，就呆在一个小格子里行骗的。”高海波抱着这样的不雅观念，每天一大早就往网格里跑，用脚力跑出居民的信赖感。 他穿着红马甲，带着事情证，一直地在小区里刷存在感，还常常和民警、居委会、保安一同处理社区事务。逐渐地，社区的居民也熟习起这个穿着红马甲的大男孩。
高海波用脚力守护社区的安全。今年6月27日，一居民家由于出门忘却关闭炉火，导致家中厨房失落火。
当时正在社区里巡查的高海波创造火情，他第一韶光关闭单元门楼下总电源，在得知已经有人拨打火警电话后，他迫切理解是否有职员被困火场。确认无职员被困后，他迅速联系小区物业，用高音喇叭关照临时停放车辆迅速开走，让出消防通道，并安排职员勾引消防车。 消防车以最快速率到达失火现场，失火得到及时掌握，无职员伤亡。事后高海波还主动到失落火居民家中理解情形，帮助申请2万元的困难救助。
看到网格里心伤一幕
她自己动手办理老人出行难
“张大姐，我们家门前的坡道水泥有点破损，能帮忙修一下吗？”正在接管采访的沭阳县沭城街道东园社区网格员张念念，接到一位老人打来的电话。 理解情形后，张念念赶紧联系维修职员。她笑着见告，坡道便是她帮忙建的，以是要卖力到底。 提及这个坡道，还得回到半年前，张念念刚当网格员那会儿。当时她在拜访中瞥见一个老太太在楼栋单元门前，吃力地抬着一个坐轮椅的老人下台阶。 “当时我就以为心伤，两位老人跌倒了怎么办？”张念念后来得知，坐轮椅的老爷爷是个70多岁的省劳模，由于脑梗后遗症，出门得坐轮椅，虽然楼栋里有电梯，但出单元门必须要下几级台阶，老伴抬上抬下，非常不便。 为此，张念念主动联系物业，并参与设计施工方案，亲自去市场买水泥，买沙子，终极把台阶变成平坦的坡道。
前段韶光，张念念创造一位年轻妈妈眉头紧锁、苦处重重。原来她的父亲病危，要赶回重庆老家，而儿子小郇正在上小学二年级，丈夫又在外地打工。
让孩子中断学业回老家，弗成；让孩子去托管机构，又不放心。正当这位母亲特殊犯难时，张念念伸出援手，她把小郇带回家，每天接送孩子上学，晚上帮助复习作业，精心照顾半个月。小区居民看在眼里，都竖起拇指夸赞。
淘宝镇里网格员
用脑力带着村落民一起富
汽车穿行在沭阳县新河镇，在这个远近有名的花木淘宝镇，不仅可以看到大片的苗圃、植物，以及精细洋气的别墅，还能把稳到乡间小路上的大喇叭。 “大喇叭平时会播放苗圃需求信息，也会宣扬一些政策和便民信息。”堰头村落网格员周雷见告，网格员就像这个喇叭，可以上传下达，让村落民们望得见，听得着。
这个当年在广州打工，后来回乡创业的年轻人，如今当起小老板，在淘宝上卖月季花，一年业务额便是200多万元。
作为党员的周雷见告，如今他想把更多精力投入到做事村落民上，“网络给了我创业的平台，而网格则给了我做事村落民的平台。”周雷说。
周雷做事的网格里，有不少老年人，文化程度不高，信息获取不畅。精通网络的周雷，就利用网络获取大量做事信息。 “今年利奇马台风特殊厉害，我就在网上时候关注动向，然后将台风信息一直传达给村落民，”周雷说，村落民做好应对台风方法，丢失险些为零。 周雷说常常走到村落民中间，教他们用微信，用淘宝在网上卖东西，并把他们反响的问题反馈上去并及时办理。 “沭阳县共有网格1715个，个中城市网格349个，屯子网格1291个，专属网格75个。” 沭阳县委政法委政治处主任葛爱军先容，经由半年多的发展，沭阳网格员上门采集人口信息有了打破性进展。目前，全县已录入人口信息153万余条，做事拜访量达5.42万条。 网格员深入住宅小区、单位、场所、重点地区和症结部位，及时创造各种抵牾轇轕和安全隐患，全县群体性事宜、刑事治安案件、安全生产等案件全面低落。 葛爱军表示，沭阳网格事情将连续发挥“店小二”做事精神，强化做事效能，让网格员成为网格里的知心管家，全方位做事广大群众。通过组织开展政策宣扬、文化体育、社区义工志愿做事等活动，拉近与网格内居民的间隔，提升网格凝聚力、向心力。
新华日报·交汇点 范杰逊
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