这个问题在陈女士提车的第二天再次涌现,陈女士拍照、拍视频发给4S店,但得到的答复是不影响安全行驶,可能是误报,等首保时回店里检测升级。大年三十,陈女士开车去家附近的超市采购,结果从超市出来后,车子就无法启动,她只好叫拖车把车子拖进4S店。

正月初七开假后,4S店见告陈女士,她的车子电机破坏,须要改换电机,电机要从德国入口,以是维修韶光上也无法确定。陈女士说,这个车到她手上才开了1公里故障灯就亮起,用了7天,自己的行驶里程不到50公里,就趴窝无法启动,这期间她一贯与4S店保持联系,结果现在4S店见告她,车子须要改换电机,这让她无论如何无法接管。陈女士向厦门东之星奔驰4S店提出退车或者换车的诉求,对方见告她,不符合三包法,无法知足。陈女士向奔驰400客服反响,但是事情也没有得到有效沟通和解决。
陈女士见告福建新闻广播“新闻三剑客”,她买的这辆奔驰c260L一出4S店就反复报故障,明显便是质量有问题。她哀求4S店给退换车,4S店的售后关怀部经理态度非常恶劣,对她说如果每个人都像她这样,他们要怎么经营。
陈女士说,新车涌现故障,自己第一韶光与厦门东之星奔驰4S店联系,4S店云淡风轻的答复,给她通报的信息便是车子没问题,你连续用。结果现在出问题了,4S店恶劣的处理态度,让她以为奔驰这个品牌不值得相信,东之星4S店不值得相信。2月23日,福建新闻广播“新闻三剑客”先后对接了厦门东之星奔驰4S店和奔驰400客服热线,但是截至目前,“新闻三剑客”还没有收到任何的回答。“新闻三剑客”会连续关注。