但是,如果找来的维修职员并不“专业”呢?
近日,市民便是以产生了轇轕。有读者反响,一万多元的电脑维修完的第二天屏幕就掉下来摔碎了,而且,维权很困难。
市民家的电脑碎屏后维权碰钉子
上网找人修电脑
读者李女士家有一台苹果品牌的台式电脑,市场价格在一万余元。由于这台电脑有别于其他品牌的电脑,硬件一旦破坏,维修起来有些难度。
据李女士讲,电脑用久了难免涌现这样那样的问题,她嫌送专营店维修太麻烦,就在58同城上搜索到一家名为“阳光电脑上门维修”的店铺,每次电脑碰着问题时就会联系对方上门维修,由于对方多次维修过这台电脑,李女士对这家店铺比较信赖。
近日,李女士的电脑再次涌现了问题,孩子说利用时很卡顿。李女士再一次联系到之前的维修职员,对方表示,要将电脑带回店里去维修。
李女士也未多想,便让对方拿走了电脑。
没过两天,对方就将电脑送了回来,同时表示电脑已经修睦,可以放心利用了。
第二天就碎屏
由于电脑平时都是孩子在用,自己不是太懂,加上对维修职员比较信赖,李女士当时并没有仔细检讨,让对方放下电脑后离开了。
可是,第二天电脑就涌现了“意外”。
李女士见告,她的儿子刚打开电脑没一下子,就听到寝室传来了玻璃碎裂的声响。孩子也在寝室大声呼喊李女士,说电脑掉地上了。
李女士还以为电脑全体掉在了地上,到寝室看了才知道,是电脑的屏幕自行脱落掉在地上,已经摔碎无法利用了。
李女士说,这款电脑是“一体机”,没有机箱,电脑所有的硬件设备都集成在显示器内。因此,若要维修硬件,就须要将屏幕摘掉,待修复后再安装回去。
她认为,屏幕之以是会脱落,一定是维修职员未能将其固定好。
于是,她立即给对方打去了电话,对方承认确实拆过屏幕,否则无法安装硬盘,但是,一贯强调屏幕脱落只是“意外”。
市民维权碰钉子
李女士并不认为这是一个意外事宜。
李女士说,电脑屏幕在拆掉之前一贯很稳定,用了那么久也没涌现过脱落的事情。而对方维修后才一天屏幕就掉了,怎么能是意外呢?很显然,是对方在安装屏幕时操作不当造成的。
事后,李女士向该品牌官方售后咨询,改换屏幕须要近万元。而维修职员表示,自己一个月也没赚多少钱,不能给李女士赔偿。更让李女士朝气的是,在沟通两次无果后,对方就联系不上了。
看到,无论李女士如何拨打对方的电话,都显示电话暂时无法接通。
李女士见告,赔偿的事情可以进行协商,但不能躲避,对方这种行为极不负任务。而且,有些任务也是躲不掉的。
李女士说,现在,自己维权碰着了困难,由于,她除了知道对方的手机号码外,对业务地址等情形都不知道。
随后,拨打了李女士供应的维修职员的电话,接通后对方承认是“阳光电脑上门维修”,但当得知要进行采访后,立即挂断了电话。
在“58同城”上搜索创造,类似上门维修电脑的商家很多,但业务地址的描述大多很模糊。本报提醒广大市民,维修家电、电脑等设备,该当只管即便找品牌商的售后部门,或到口碑好、信誉好的实体店进行维修。
(大庆)