市民:车辆变速箱发动机均曾大修
巩女士见告,今年4月26日,她在天齐汽车博览园内一家名叫炜奕车二手车的车商处购买一辆科沃兹二手车。当时双方没有签订条约,交了车款后直接过户。但5月29日这一天,她创造车辆漏油,把车开到4S店维修,被奉告变速箱故障。由于车辆还在质保期,巩女士哀求改换变速箱,但是经4S店查询维修记录,创造这辆车发生过2次大事件,变速箱、发动机、安全气囊等部位都进行过维修。
此时,巩女士才知道这是一辆事件车,以为自己被欺骗。“我当时就蒙了,买车的时候车商见告我除了有刮擦,并没有发生过大事件,怎么就成了重大事件车呢?”巩女士非常朝气。
从4S店供应的维修记录单上看到,2018年8月和2018年10月,这辆车进行过两次大修。
此后,巩女士找到车商哀求处理,车商并不承认是事件车,她在当天向12345市民热线进行了投诉。此后,桓台县商务局多次组织巩女士、车商进行调度,但截至发稿时,上述问题仍未圆满办理。
“这家车商明显便是敲诈,我哀求对车商进行行政惩罚,前前后后跑了十多趟商务局,但是一贯没有处理。”巩女士说。
天齐汽车博览园:积极帮忙处理,不再续约车商
8月31日下午,天齐汽车博览园一巩姓卖力人见告,该事宜发生后,他们一贯在帮忙处理,但是目前没有证据证明该二手车商存在敲诈行为。
该卖力人先容,双方协商多次,车商赞许退款并进行补偿,但是由于巩女士“退一赔三”的哀求,车商无法知足,导致问题至今未办理。她表示,天齐汽车博览园明确哀求入驻商户要透明交易,车辆情形要明确奉告客户,不得发卖泡水车、拆装车、重大事件车等。但是天齐汽车博览园与车商是租赁关系,只能从管理上约束,并不能进行惩罚。
“事情发生后,对我们的荣誉也产生了影响,4月30日开始,我们已经不再和该车商续约了,我们只是物业管理,不对该事宜承担任务。”该卖力人见告。
随后联系炜奕车行,卖力人付师长西席得知采访后,以正在忙着为由挂断电话,此后拒接电话。
8月31日下午,来到位于张店区柳泉北路的天齐汽车博览园,创造该二手车商仍在经营。
状师:车商涉嫌敲诈,消费者可法律诉讼
调查得知,巩女士购买的这辆车,是车商通过远方二手车平台以拍卖办法得到,卖出方为淄博世纪二手车车行,事情职员表示,拍卖车肯定会表明车辆状况,拍得车的车商肯定知道车辆状况。
山东联亨状师事务所状师王磊认为,如果车商没有如实奉告消费者车辆真实状况,则涉嫌敲诈。他说,车商作为专业汽车经销商,该当理解车辆状况,也有能力进行检测,如果没有如实奉告,涉嫌故意遮盖。
“虽然双方没有签订条约,但也是一种口头的买卖条约关系。商家须要奉告消费者商品情形,如果车商认为已经如实奉告消费者,须要自行举证。”王磊见告。
对付为何桓台商务部门迟迟不对车商作行政惩罚,王磊认为,行政惩罚不同于法律诉讼,行政惩罚不能推理,要有明确的证据证明。他建议消费者先走法律诉讼,再哀求行政惩罚。
山东杰盟状师事务所李仁君状师认为,车商如果没有如实奉告消费者车辆真实状况,则涉嫌敲诈。如果监管部门有司法权而不及时处理,则涉嫌不作为。他建议消费者可以到监管部门申说或走法律程序,如果监管部门不作为,可向上级部门或纪委投诉。
对付该事宜进展,将连续关注。
(齐鲁·齐鲁壹点)
找、求宣布、求帮助,各大运用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体在线等你来报料!
我要报料