投诉韶光：2020-05-15 16:16:46

经销商名称：合肥宝泓宝马4S店，合肥宝之佳宝马4S店

车主投诉宝马X7车顶渗水申请换车或退款 汽车知识

投诉车型：综合问题

投诉问题：车身附件及电器

已行驶里程：10473公里

品牌车型：宝马X7

投诉内容

我于2019年10月份从合肥宝泓4S店购买X7车，至今行驶了10437公里，在今年元月份时车子时有报警故障为紧急救缓不可用，并发出叮咚叮终报警声，有时又好了，因疫情一值未修，于今年4月4日旁边将车开到合肥宝之佳4S店检修，讲是车顶一模块涌现故障需改换，要订货10旁边，到4月29日我去改换模块同时做了首保（车子放在4S店维修车间），第二天去拿车创造还在报警，后4S店讲模块电池需再一次拆车顶改换，开回3天后又报警故障，因车长期在安徽六安利用，在宝之佳两次未修睦就在当地宝源4S店检修，在拆除车顶棚之前创造有破损（拆前有照片），和部分连接件断裂，还有车前盖下隔热皮被老鼠咬破等等一系列，通过检测后创造该车不单模块因遇水短路烧损，缘故原由是车顶部天线接口处渗水导致模块受损这一系列情形。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

因车出厂时车顶部漏水为不合格产品，不能对外发卖，现申请换车或退款。

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