6月26日的清晨，办理好郑州公司离职手续的90后小伙小杜，倚着沉重的行李箱，打开了盼达用车app，在页面上点下退还押金的申请键。既是和这位陪伴自己许久的出行“伙伴”告别，也是和这座留下自己青春回顾的城市好好说声再见。
可令小杜没想到的是，这声“再见”，已经说了近两个月，至今还没有覆信。
“系统上显示，用车结算30天后可以申请退还押金，5月26日末了一次用车，6月26日提交的退款申请。说是1到15个事情日内退款，如今两个月过去，页面却始终勾留在了‘退款中’，1000块钱的押金，怎么就这么难退。”小杜很迷惑。
事宜:盼达用车退押金 “加急处理”两个月仍未到账
如今，小杜账户的退款进度始终勾留在“退款中”的状态。
“起初打电话时，客服回应说还在审核，等审核通过后，1到15个事情日，押金就会退还到账。说是审核，真不知道他们在审核什么，要审核多久，一个月的韶光还不足吗？并且我的账户记录也没有任何非常啊。”根据小杜的截图显示，在软件的违章列表里，其账户并无任何违章记录。
“前前后后，我已经给盼达那边打了几十通电话，要么是没接通，要么便是回答说会加急处理，一问到详细的退款韶光，就只是说没办法担保。”
8月22日上午，小杜表示，自己目前仍旧没有收到退款成功的关照，而如今自己已从郑州搬回焦作老家事情。韶光和空间上的双重阻力，让小杜的退款之路，更显渺茫。
“现在不但是我，还有很多用户的钱都退不回来，又一贯没有进展，根本联系不上郑州分公司，这事儿实在是让民气寒。”
探访：“我们只是卖力实行总部指令，其他的管不了”押金为何一贯不能到账？河南商报进行了调查理解。多次拨打郑州盼达汽车租赁有限公司电话无果后，河南商报来到了位于郑州市商都路建正东方中央的该公司办公室，实地探访干系情形。
前来接待的事情职员表示，卖力用户运营的同事暂时调休，用户可以通过留下注册账号的办法期待回答，但关于郑州用户的干系退款进度，暂不便透露。
该名事情职员补充道：“用户的所有款项都是在重庆总部，退款的话也只能是通过总部那边退，我们分公司这边只是卖力网络用户信息、车辆维修管理，总部有什么指令我们来实行而已，其他的我们管不了。”
像盼达这样前期注册随意马虎，后期押金难退的情形，实际上不止郑州盼达的用户有此遭遇，河南商报通过调查创造，重庆市和武汉市的盼达用车用户，也碰着了同样的情形。
同时，押金难退的共享汽车品牌，也并不止盼达用车这一家。今年6月，河南商报就曾探访宣布过郑州一步用车用户押金无法退还的情形。
症结：公司总部资金链出了问题 用户都在排队等退款经查询创造，盼达用车公司总部，即重庆盼达汽车租赁有限公司，位于重庆市两江新区。河南商报致电重庆市两江新区运营管理局理解到，截至目前，重庆市两江新区运营管理局已经接到盼达用车3000多起投诉电话。
至于投诉量如此之大的缘故原由，其事情职员表示：“盼达公司总部那边资金链现在有问题，以是目前投诉的用户都是在排队等退款，至于等多久，没人敢下这个担保。我们的权限也只能是只管即便帮用户把钱催回来。”
河南商报通过下载盼达用车app后创造，目前app各项功能仍可以正常操作，包括新用户的注册程序也依旧可以正常利用。
8月22日上午，自河南商报拨通重庆盼达总部电话后，事情职员表示“已安排加急处理”，随后的多次致电中，对方均处于忙线状态。
干系解答：押金过时难退还 消费者该当怎么办押金过时难退还 消费者该当怎么办？在接管河南商报的采访中，重庆市消费者权柄保护委员会的事情职员表示，建议在盼达用车平台上押金退处于过时状态的消费者，登录“重庆315消费维权网”，通过网站投诉流程进行投诉，该委员会也将会及时沟通敦促事宜进展。其余，事情职员透露，之前投诉此事的用户中，已存在拿到退还押金的案例。
而郑州市消费者协会表示，一方面，消费者可以通过向消费者协会投诉登记，另一方面，也可以通过法律程序对违约公司进行起诉。（编辑 华美娟 吉倩倩 ）
