本期热点问题:汽车4S店逼迫消费者店内购买保险

张师长西席按揭购买了一辆汽车,购车时是在4S店办的保险,并交了1000元续保押金,保险到期后他想自己去保险公司办理保险,不想在4S店办,可4S店的事情职员却见告他,续保必须在4S店,不然1000元保险押金就不能退了,这让张师长西席以为有点委曲,“这算不算逼迫保险呢?”

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状师点评

《汽车发卖管理办法》第十四条第二款规定 “经销商发卖汽车时不得逼迫消费者购买保险或者逼迫为其供应代办车辆注册登记等做事”,按照《消费者权柄保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者做事的权利,消费者有权自主选择供应商品或者做事的经营者,自主选择商品品种或者做事办法,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接管或者不接管任何一项做事。
消费者在自主选择商品或者做事时,有权进行比较、鉴别和挑选”的规定,消费者在购买汽车保险时,有自主选择投保公司、险种的权利,经销商借代办按揭的名义收取续保押金,逼迫消费者在按揭期间到4S店续保,陵犯了消费者的自主选择权。

市消保委提示

邢台市消保委提醒消费者,在购买汽车及维修保养时,要把稳以下问题:

一是购买汽车时最好到正规的汽车4S店购买,查看商家的证照是否完好,并且多去几家比拟,详细的咨询购车的价格、优惠条件等等。

二是签订购车条约,详细阅读条约内容,不要轻信发卖职员的口头承诺,并核对条约中注明的车型、颜色、出厂批次、交车韶光、双方违约任务等内容。
如果是先交订金,待有车后再提车的,除了约定何时交车外,还要约定若不能定期交车将如何处理。
对付须要加装汽车的内饰,如汽车装饰、加装导航、安装音响等,一定要在条约中注明,或者另行签订条约,标明所需的品牌、规格、价格等。

三是提车时应仔细检讨,查看外不雅观、配件、机器部件和内饰装潢等是否与承诺符合,对车辆的主要部件的性能要进行检讨,确保无问题后再具名吸收,避免发生不必要的麻烦。

四是车辆如果在三包期内涌现问题,要到有资质的汽车维修、保养的企业进行维修、保养,并保存干系手续,避免涌现任务推诿的状况。

五是消费者购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等口头承诺要格外把稳,把稳留存定金或押金收据,要向商家索要纸定的定金或押金退还协议。

六是要保存好发票、三包凭据、解释书等干系材料,如果车辆涌现问题,可以做到有据可循,依法掩护自己的权柄。