当写下这个标题的时候,觉得是不是有点讲大了,竟然用到了“管理咨询”几个字。好在笔者确实在这个行业事情多年,大大小小,打仗过火歧的企业,也在不同的管理岗位事情过不短韶光,也有几本拙著面世。本文的目的是做事于广大的中小微维修店、个体业主。
磋商磋商:探索研讨;探索讲求。就当抛砖引玉吧,供专业有心人见教斧正。
我们直入正题。
汽车维修单店“类型”很多,指车。诸如货车、营运客车、轿车等等,无论主修什么车,或专修或杂修(称之为“万国车”),都离不开“修”这个观点。
单店,又有大小之分,诸如三类、二类、一类,乃至于4S店也包含在内,这个面有大有小,不太好节制。但是性子是相通的,这是离不开“做事”两个字,从单店盈利来源角度,不外乎以下几个方面。
01
盈于技。指技能,技能是根基。这又是一个入行的问题,女怕选错男,男怕入错行,汽修技能是有一点点门槛的。
技能博识,客人慕名而来;技能差劲,客户弃你而去。这一点大家是赞许的,技能好、实力强、口碑摆在那,盈于技能是没有错的。技能过硬,也使你从同行中脱颖而出,你就胜人一筹,也即赢于技。
02
盈于配。指配件,汽车配件是盈利的重点之一。
现在配件产品不缺,养护类产品更多。修理车型的类型,决定了配件收入的高低,比如奔驰VS长安面包车,可比性不强。
配件质量关乎到维修品质和客户流失落的问题上来,故采购配件担保质量才是关键。事情职员要有任务心,货比三家便是说得比质量、比价格、比做事。
纯洁厂件、副厂件、二手件、翻新件每每须要你推举给车主,由于你才专业,说的话代表信赖,以是用什么配件只有你才知道,专业地先容给你的客户,担保一个什么样的质量等等。
03
盈于换。指换件,引申到保养养护的理念上来。大家都知道4S店便是换件多,基本上便是不修理。
汽车的发展和进步,到本日修理比较小了,养护为主了。修理工时、车主用车需求即是不太适宜维修的时期到了。七分养,三分修,故换油、换零配件比较多起来。
另一个便是置换。指当今市场和环保哀求下,国家大力推出汽车发动机、变速箱、方向机、马达、减震器等等再制造产品,价格是新品一半,车主逐步地接管了。
换拆车件、二手件,这个质量便是没有担保了。
这样剖析起来,找一家有养护优质产品和再制造优质产品的公司做依赖,背书,将是目前乃将来的盈利风口。
04
盈于管。前面已有三个盈利磋商了,这第四个是管理。管人、管事。
前面磋商的三点是挣“小”钱,而管理是挣“大”钱。大家听说过管理出效益这句话吧,效益比盈利大、面广,扩展到未来的发展上面去。
维修行业繁琐的事最多,里面的人、表面的人;里面的事,表面的事;无不表示在一个“管”字上面。管理,既管又理才行,疏通环节。通过履行操持、组织、领导、折衷、掌握等职能来达到目标。无论大厂小店都有管理的存在,值得大家三思的,管理有始有终、落实到位、建立反馈机制、再看效果。
05
盈于业。指业务,汽肄业的竞争已趋于白热化,技能是立本,业务是发展,业务越多,盈利越多。
派发卡片、免费活动、送礼活动、网络广告、微信广告、电台和电视台广告等等业务方法数不胜数。
传统的业务职员上门拜访,如企奇迹单位等等,可以说我们的维肄业务是比较广泛的。明知道竞争的存在,才改换须要业务的开展,练就业务生存的本领。
06
盈于择。指选择,有两层含义,一是指选择什么车干修理厂?如4S店选卖什么车值钱才开店一样主要。修什么车、招什么人(技能),出发点不一样,赢利不一样。二是选址。俚语说:天时、地利、人和,维修厂/店有一个好地段,就胜出别人许多。这地利便是选址,大家想一想,肯德基、麦当劳开店有什么哀求?想通了自然也就明白个中的道理了。
细心的读者,一定创造作者在与你磋商什么是“三字经”,简而精,盈于…这几种情形又有很多关联性,请参考下面的思维图来理解。