序言：洗车不仅仅可以当成集客手段，它也是你门店的利润贡献项目。如果洗车不赢利，先把它变成赢利项目。
作者 | 刘永宾
来源 | 汽车做事天下（ID：asworld168）
洗车作为车后市场上频次较高的做事项目，越来越多的汽修门店把他拿来当作集客手段。买个洗车机，两三个洗车师傅，挂上个洗车价格的牌子，业务就算开展起来了。
进店流量大了，可门店业务还是上不去，老板们给骨干开会，每天哀求转化率，店长主管们开始下任务，定考察，做车检。上有政策，下有对策，员工们开始想歪招，编电话，做假的客户信息。末了转化没上去，员工抱怨连篇，客户防备生理也越来越重。
到底是哪里出了问题？为什么洗车引来的客户，门店便是留不住？
洗车犹如鸡肋，食之无味，丢之可惜。
门店老板要转变思维，洗车不仅仅可以当成集客手段，它也是你门店的利润贡献项目。如果洗车不赢利，先把它变成赢利项目。
这么做有几个好处：
1、老板心里不慌。任何投入都是要产生效益的。先要让洗车项目赢利，才考虑之后的衍生效益。收益覆盖不了本钱的项目，说的再好也不能做。
2、磨炼门店的集客能力。洗车的门槛很低，但能聚拢多少洗车客户便是你门店的一种能力了。举个例子，最低的人工洗车配置：一个工位，一个冲车师傅，两个洗车师傅，一个月的固定用度大约在18000元，按洗车均匀20元一辆，那么这个门店至少就须要每天洗30辆车。
这个事情不难，在最短的韶光内，多找一些能让洗车客户少费钱或者不费钱的渠道做对接，例如保险公司、银行、网络平台等等。
3、磨炼留客能力。通过各种渠道引进洗车客户怎么留住是个关键，对付普洗客户来说两个关键点：一个洗的快，一个洗的好。客户进店洗车洗不干净弗成，洗的慢也弗成。须要两者达到一个平衡。
详细方法怎么做，多洗车，熟能生巧！
见告大家个数据，三个洗车师傅一天洗60辆车不成问题。笔者所在的门店，九个洗车师傅，一个门店月均洗车量5500台。
当洗车业务赢利后，一定一定程度的洗车客户是认可门店的做事的。那么到底是什么缘故原由致使我们的洗车客户转化不了保养客户呢？笔者认为有三点：
一、保养价格：价格是第一要素，你和客户再熟，都比不上阁下门店同类保养价格贬价10块钱。客户是敏感的，在门店区域范围内，一定要做到保养价格有竞争能力，而且用油要有品牌有名度，价格可比拟。客户不是傻子，他自己会比较利害势。
现在大大小小的集客活动搞得不亦乐乎，策划商赚的钵满盆满，箱子厂家乐的笑不拢嘴，门店只剩一地鸡毛。
与其花大价钱搞这种活动，不如实实在在让利客户，让客户先容客户。不要忽略客户微信朋友圈的力量，当他在门店保养的时候，发卖或技师在恰当的机遇，可以让客户拍门店照片和保养价格发朋友圈。客户的一条朋友圈可以引起他身边的六个朋友对你门店产生兴趣。
二、客户对门店认知：门店在客户心目中的定位决定了客户到你门店做什么项目。他认为你是洗车店，那么他到你门店只有洗车。
既然我们要转化保养，那么我们在保养项目上要做足功夫，打造场景认知，让洗车客户感想熏染到我们保养的专业。门店的装修，工具的摆放，店内海报宣扬，员工施工流程规范，前台或接待的应时先容。让洗车客户产生主动讯问的希望，这个转化效果一定好。
现在专一保养门店盛行，紧张的两个关键点，一个是价格，另一个便是宣扬。我们对洗车客户的宣扬，便是客户对门店的认知，当我们把这两点做好后，我们的洗车客户就不难转化。
三、做事能力差：这个包含洗车做事和接待做事。客户进店洗车，先要把车洗好。同时洗车客户的需求是多样的，并不仅仅只是保养，他可能须要轮胎充气，也可能讯问钣喷。
这个时候接待的及时相应和专业性就显得尤为主要，把客户的问题快速办理掉，你就和他建立了良好的关系。应时添加客户微信，你的微信朋友圈宣扬就要开始发挥浸染。一步一个脚印，洗车客户会被逐步拿下。在洗车区阁下一定要有接待职员，他能及时回答车主提出的问题和处理现场疑异。
洗车客户转化保养项目，并不是一挥而就的，须要长期坚持，须要门店练好内功，这不是快餐，须要细嚼慢咽。让客户养成进店习气，让员工养成做事习气，门店的客户会越来越多。
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