视频：换上临时配件后，“小鹏”空调又坏了
小鹏车主 杨师长西席：“这个便是开关按钮。（空调开关按钮？）对，现在一点反应都没有。”
无论杨师长西席怎么操作中控屏幕，这辆小鹏P7的空调便是开不起来。杨师长西席说，车子是去年6月在小鹏汽车杭州和谐做事中央提的，价格是二十六万多。7月28号，他到河南出差，溘然创造车子的空调坏了。
小鹏车主 杨师长西席：“当时没反应了，平常打开车，它（空调）就智能开启了，现在根本什么风都没有。”
杨师长西席见告，当时他找了河南当地的小鹏汽车做事中央，那边也没有维修车辆空调所需的配件。7月30号，他把车子开回杭州，找到小鹏汽车杭州和谐做事中央进行检修。
小鹏车主 杨师长西席：“他们说模块坏了，鼓风机坏了，我也不懂。（当时是怎么给你维修的？）一贯在订配件，后面实在没办法，换了个旧配件。（模块换上去，空调好了吗？）好了。（又过了多久出问题？）两天，又检测，说鼓风机烧了，然后模块也要换一个。”
杨师长西席说，最近杭州一贯是高温景象，车子的空调又迟迟不能修睦，这辆小鹏P7就在小区停了一个多星期。这次也是为了让亲眼看看，才把车开到了现场。他希望小鹏汽车方面拿出一个合理的办理方案。
小鹏车主 杨师长西席：“这么多天车也开不了。（这方面的丢失要给你补偿？）那肯定，担心后期（配件）换上去再坏，那很麻烦。（你担心发生类似的情形？）以是没有保障。”
小鹏汽车杭州和谐做事中央的一位值班经理先容，杨师长西席这辆小鹏P7的故障很明确。
小鹏汽车杭州和谐做事中央 值班经理：“一个是鼓风机故障，一个是调速模块故障，有个备用的配件，便是一个调速模块，给他先用了，用了两天，星期六那天换上去说好的，星期三说又坏了，过来检讨，创造鼓风机也坏了，我们帮他订货，东西来日诰日到。”
小鹏汽车东区公关卖力人后来给发来短信回答，个中提到“经门店检讨，剖断车辆鼓风机和调速模块故障，须要改换，因客户急需用车，备件缺货，门店明确奉告并得到客户赞许后，为其车辆改换了临时配件”。
“8月3日，空调再次发生偶发故障，已第一韶光联系客户，估量6日配件到店后维修，同时全面试车检讨”。
“除了为客户车辆履行免费维修”，小鹏汽车方面“也乐意对因车辆维修期间对杨师长西席造成的不便，给予合理范围的关怀方案”。杨师长西席反馈，正在和小鹏汽车的事情职员协商办理方案，目前双方还没有达成同等。
