初夏时节，在中国邮政集团有限公司绍兴市分公司皋埠特快揽投部，90后快递小哥阮海良一大早就开始劳碌。他闇练地扫描包裹上的二维码，不一会儿，几十件包裹逐一查验、分拣完毕，准备装车投递。
阮海良戴着一副眼镜，看上去斯斯文文，从2016年入行成为一名揽投员起，他用汗水与聪慧，练就了快递业务的专长，2021年斩获第三届全国邮政行业职业技能竞赛第一名，被评为“绍兴工匠”，今年又荣获全国五一劳动奖章。
沉浸式投入事情，阮海良一贯乐在个中，他不仅快递物件，更快递爱与温暖。“要干一行爱一行钻一行，努力提升自己的业务素养和技能水平，为大家做好做事。”阮海良说。
阮海良整理包裹。图片由受访者供应。
用“笨”办法走遍每个村落
“阮海良是个勤快人，收件、揽投、内勤样样能干。他不怕吃苦，还特殊细心。”提及阮海良，皋埠特快揽投部经理孔华锋满口夸奖。
“我们这一行特殊费鞋，我险些每两个月都要穿坏一双。”阮海良指着脚上的运动鞋对打趣道。
阮海良所在的皋埠特快揽投部，卖力皋埠街道、陶堰街道、富盛镇，以及东湖街道部分区域的快递业务，覆盖范围广，地点比较分散，分摊到每个投递员的事情量都挺大。阮海良均匀每天差不多要揽投300个快递。
刚入职时，对自己卖力的片区不熟习，阮海良就随着手机导航，走遍了片区内每个村落庄，碰着繁芜难记的路，他就在随身携带的小本子上画下大略的示意图。阮海良就用这样的“笨”办法，熟习了片区内的每一寸地方。
阮海良的“笨”办法很多，也挺见效。有一年派送高考录取关照书，有一份寄送到偏远的富盛镇某个小山村落的录取关照书，预留的详细地址和联系办法都涌现了差错，阮海良比谁都焦急。为了不影响学生报到，他主动放弃安歇韶光，在几个小山村落之间奔波找寻，终于将关照书及时送到学生手上，学生家长执意送他一包糖果表示感激。
除了有一套“笨”办法，阮海良还特殊细心，他总说，快递是与人打交道的活，细枝末节都很要紧。
“消毒液就摆在一旁的桌子上，考官不做任何提示。进场之后，我第一眼就把稳到了，在完成投递环节后，我就拿起消毒液洗手消毒。事后才知道不少参赛选手都在懊恼，忽略了这个细节。”说到去年第三届全国邮政行业职业技能竞赛的场景，阮海良表示，参赛选手都是行业内的佼佼者，取得末了的胜利每每看谁最细心。比如，在多物品收寄环节，湿巾、75%酒精湿巾等混在一起，要把稳的是，75%酒精湿巾属于易燃易爆品，不可以揽收。在物品打包时，阮海良不忘用气泡垫将易碎物品全方位封装，以起到较好的防震浸染。正由于看重每一个细节，阮海良终极得到了竞赛第一名。
阮海良准备出发。
体力活也要讲究窍门
“刚开始做的时候，以为这一行是体力活，韶光越长越以为，要干好还要多动脑筋。”阮海良见告。
前两年，该公司顺应环保需求，取消纸质传统手写面单，改为采取电子面单。阮海良理解到有软件可以直接在手机端和电脑端同时利用且支持云打印，就立时主动学习操作，然后向大家推广利用，为客户下单供应便利的同时也提升了揽收速率与事情效率。
阮海良向出示了一个本子，上面密密麻麻地画着很多条线路，有些地方还标着“树”“井”“左”“右”等字样。
“这是我自己画的方案路线图。”阮海良先容，要提高揽投效率，方案路线很关键，首先自己脑筋里要有一张“活舆图”。“每一天的快递路线都要做到事先方案，比如有生鲜件时，我会把它只管即便放在优先路线上，还要避免走转头路。就像是面对一个繁芜的图形，我要思考怎么样能够尽可能地一笔把它画出来。”
对付快递柜投放，阮海良也有自己的诀窍，他说：“由于快递量大，很多小区快递柜少，啥时候‘抢’、怎么‘抢’，要提早计算，不然就要多花韶光。新手开柜前要先比对一下大小，有履历了就凭直觉。”
“他是个有心人，我们都挺佩服他。”快递小哥鲁春阳与阮海良一起事情多年，他见告，在不少快递小哥收揽件只图速率快的时候，阮海良严格按照标准操作，从不马虎。“比如易碎品包装，他会更多地思考如何最节约、环保地利用材料，同时又能包装得稳定。”
“闲事”管多了广受信赖
在同事们眼中，阮海良还是个热心肠。在他的手机里，存着一个特殊的电话号码，备注名为“老马的儿子”，这背后还有一个故事。
有一年夏天，阮海良在陶堰街道送快递，好几次碰着写着“保健品”的快递单，吸收的是同一位老人，阮海良留了心——老人会不会遇上了骗局？他问老人要了他儿子的电话，奉告对方要提高当心。这位老人便是老马。此后，每当有老马的快递，阮海良都会特殊留神，创造有情形就及时关照他儿子。“以前这样的包裹挺常见，收货的都是老年人。我不想他们上当受骗，就提醒一下。”阮海良阐明，由于这样的“闲事”管得多了，他加了不少老人子女的微信。由于被信赖，寄件的单子逐渐多了起来。
“对客户别怕麻烦，也别计较太多，我们做事多努力一分，客户就多满意一分，他们的相信是对我们最大切实其实定。”阮海良是这样想的，也是这样做的。
在单位里，阮海良是同事们心中的“救火队员”。“谁家孩子生病，家里有事，须要顶班，都找阮海良。”孔华锋指着值班表说，目前皋埠邮政投递职员紧张，由于事情量大，少一个都弗成。但只要谁碰着事，阮海良总是首先“救场”的那一位。而每当来新员工时，阮海良都会积极地做好传帮带，在传授技能的同时也努力更新着自己的专业知识和水平。
阮海良感到，技能型人才有了越来越广阔的天地，只要沉下心来、奋力拼搏，就能绽放光彩。“感谢这个时期，我们快递小哥这份职业越来越体面、得到感也越来越强。”阮海良愉快地说。
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