新春佳节，万家团圆。市民碰着供水、供电、供暖等方面的问题，能否得到及时、有效处理？干系部门是否做好应急预案准备？春节附近，帮您跑腿，到各个民生窗口一探究竟。
【供水】
可一小时内赶到现场抢修
为了让全市公民过上一个安乐祥和的节日，许昌瑞贝卡水业公司供水分公司按照供程度安预案，早就开始全面排查供水隐患，及时监控水质水量、供水管网、信息网络等情形，确保节日期间市民正常用水。
节日期间，供水热线3320315担保24小时畅通，“3·15”供水做事队职员24小时坚守岗位。居民在生活中碰着供水故障时，可及时拨打供水热线，事情职员会在最短韶光内为用户排忧解难。
节日期间，接到供水管线跑冒滴漏信息，供水做事队将立即到达现场并组织维修。根据他们的哀求，在新兴路至八一起、文峰路至延安路区域不超过40分钟，其他区域不超过1个小时赶到现场。
我市供水以南水北调原水为主。许昌瑞贝卡水业公司供水分公司履行三级水质检测管理，每小时对水质进行色度、浑浊度、肉眼可见物、余氯等水质指标检测，每天对水质进行菌落总数和总大肠菌群检测，每周进行色度、浑浊度、肉眼可见物、余氯、菌落总数等检测。许昌的水质综合合格率连续多年靠近100%，远高于国家标准。
为了应对各种突发事件，他们成立了设备抢修、管网维修等应急小组，同时安排供水做事中央做好群众来电、来询的答疑事情，一旦碰着突发事件，“第一韶光”通过电视飞播和手机短信、供水微信服务平台奉告用户。（王利辉）
【供电】
千人坚守保亮堂过节
1月22日，许昌供电公司由主业、集体企业、社会力量构成的春节保电抢修三级梯队组建完成。1336名保电职员将在春节期间实施“一级战备”，随时应对各种配网设备突发事件，确保春节期间广大电力客户安全可靠用电、亮堂过节。
今年春节，估量许昌电网最大负荷将达到205万千瓦，发供知足哀求，备用容量充足。但受外出务工职员返乡、取暖和负荷攀升等成分影响，许昌市、县配网区域性、时段性供电紧张局势在一定范围内仍将存在。
许昌供电公司以“应急抢修不过夜”为目标，加强配网抢修管理，组建了配网抢修三级梯队，设立抢修站点8个，配备抢修车54辆、应急发电车3辆、应急配变12台，保持全天不间断值班，随时处理春节期间配网涌现的各种问题。许昌供电公司还建立了网格化分区抢修网络，实施配电职员、配网抢修指挥联动协商机制，进行联合故障研判，快速判断故障类型及故障点，及时肃清设备运行故障。此外，为知足应急抢修对物资的需求，该公司建立了市、县资源应急共享机制，建立了备品备件库，列出省、市、县三级库存物资清单；各级物资供应职员24小时在岗值守，担保各种调修物资快速调配，确保故障在“第一韶光”得到办理。供电热线：2616666。（王利辉）
【燃气】
春节期间做事大厅正常业务
为确保广大居民节日期间用气安全，许昌明日亲燃气从气源保障、安全用气、用户做事、抢险抢修等方面制订应对方法，确保我市广大用户过一个祥和、安全的春节。市民若碰着天然气利用方面的问题，可拨打燃气做事热线2620771。
为确保向各种用户供应充足的宇量，许昌明日亲燃气积极与上游供气单位沟通折衷气源指标，准确节制供气运行压力、运送宇量等运行参数，针对用气高峰，合理调配用宇量。其余，针对冬季“天然气产值最低、需求量最大”的供需抵牾，该公司本着“争取气源，保障供应，合理调度，应时停限”的原则，在天然气供宇量不敷的情形下将优先保障居民生活用气，减供或限供工商业用户用气，为节日期间稳定供气打下坚实的根本。
为确保春节期间用气安全，许昌明日亲燃气已对供气举动步伐、设备开展了全面的安全检讨，肃清安全隐患，确保设备处于良好运行状态；过节期间做事大厅正常业务，并在加气站、应急抢修、管网巡查等岗位安排职员在岗值班，及时受理用户报修，积极应对突发事宜。其余，该公司在春节期间将加强24小时应急抢险事情，配备专业的抢险、抢修职员及仪器、车辆，做到随时待命、处置及时，以知足全市天然气用户的报修、抢险需求。（肖涛）
【供暖】
有故障可立即拨打6069680
春节期间，暖气出故障咋办？家中无人，哪些方法能防止暖气管道漏水？1月23日，为此拜访了河南能信热力株式会社。
“我们公司提前召开专题会议，对春节供暖的热网、调度、计量、值班、做事等事情进行全面支配。”河南能信热力株式会社事情职员张芳先容，该公司提前对全市热力管网开展拉网式排查，对存在的安全隐患进行及时消缺处理，对用户支线隐患进行书面奉告并督匆匆其进行整改。同时，该公司完善了突发事宜应急处理办法，加强应急抢修军队职员和抢修物资的储备，提前开展演习训练，提高对突发事宜的快速相应和应急处理能力。
春节期间，该公司将开通24小时做事热线，担保一旦市民用暖涌现非常，立即进行抢修。张芳表示，市民家中涌现暖气故障，可立即拨打供暖热线6069680。但对付抢修时限，我市热力部门并没有明确答复。
有些市民会在节日回老家或外出，张芳建议市民在出行前将暖气管道的阀门关小，以听到管道内有节流声为准。如果不好操作，可以请物业职员上门帮忙。将暖气阀门关小后，可以使暖气管道内水流动的速率加快，担保管道内有水循环，不至于涌现低温时，暖气管道内涌现“去世水”结冰，冻裂暖气管道的情形。
“春节期间，在家中无人的情形下，居民除了要做好必要的防护方法之外，还应在物业或者传达室留下自己的联系电话，以便涌现问题及时联系到本人。如果是离家较远或者出远门的居民，最好把钥匙留给在许昌的亲朋好友或者可信赖的邻居，以便尽快对突发情形进行处理。”张芳建议。（肖涛）
【社会救助】
市救助管理站不“打烊”
民政救助事情是社会的末了一道保障线。1月24日，从市救助管理站获悉，春节期间，市救助管理站将24小时洞开大门供应救助做事，准备丰硕的饭菜，让流浪职员有“家”过年。社会救助热线：3156869。
当人们在春风得意地准备年货时，市救助管理站的事情职员却比平日更加劳碌。为了让流浪职员和家人团圆，过一个团圆年，市救助管理站每天出动3辆救助车组成3个救助做事分队，携带矿泉水、饼干、方便面、棉衣、棉被等救助物资，对市区街道、广场、城乡接合部、火车站、汽车站、涵洞等流浪乞讨职员聚拢、出入的地方进行24小时巡查。
市救助管理站站长胡建民见告，为了帮助困难流浪职员尽早返乡，该站还成立了节前救助返乡疏导分队，通过上街巡查，创造各种流浪乞讨职员后购票送返。节前，他们已经为49名乞助者供应了返乡车票，将60名流浪乞讨职员护送回家。大年初一，市救助管理站仍将24小时洞开大门为流浪乞讨职员供应救助做事。（樊倩影）
