（案例来源：1818黄金眼）
张师长西席的家在杭州，年轻的他一贯想换一辆汽车。不等同于很多人一定要追求汽车的品牌，张师长西席看重的是汽车实实在在的东西。
在理解了一番后，空想汽车的大空间、长续航和高品质，彻底打动了张师长西席。
于是，为了支持国产汽车，也为了自己的体验感，张师长西席在4S店，下单购买了这辆空想L9汽车。
车辆的总价款是46万多元，张师长西席提到车后，对车辆的各方面都相称满意，家人也常常乘坐张师长西席的汽车外出。
然后，就当张师长西席以为物有所值时，汽车却涌现了一个不大不小的问题。
据张师长西席称，在自己驾驶车辆两个月后，车辆的后座位上就涌现了划痕。
张师长西席认为，自己和家人都是正常的乘坐这辆车，而且穿的衣物都是正常的衣物，不存在什么金属挂件，以是肯定不会是人为毁坏的。
张师长西席预测，由于车辆车有座椅推拿和座椅加热，推拿的时候座椅有突出，所以是不是车本身的质量导致的。
然后，4S店的技能员经由检测后，却认为这是人为的划痕。张师长西席无奈，只得找到了媒体帮助。面对媒体的参与，4S店表示肯定会为顾客办理此事，目前尚未回答。
@以案普法
很显然，本案是因汽车划痕问题引发的轇轕事宜。由于双方目前各自为政，加之又没有官方的阐明，以是汽车的划痕是否属于质量问题，还是有待商榷的。
接下来，笔者仅就个中涉及的法律知识谈几点意见。
1、《家用汽车产品修理改换退货任务规定》第13条规定，发卖者应该向消费者交付合格的家用汽车产品，与消费者共同查验家用汽车产品的外不雅观、内饰等可以现场查验的质量状况。
也便是说，发卖者卖车时，必须与消费者共同查验汽车可能存在的质量问题。
以是在本案中，只要发卖者能够证明自己尽到了应有的责任，那就解释汽车出厂时是没有任何问题的。
当然，纵使汽车在出厂时没有任何问题，如果汽车产品在包修期内涌现质量问题或者易损耗零部件在其质量担保期内涌现质量问题的，消费者也可以凭三包凭据选择修理者免费修理。
2、如果确实是人为划痕，那么4S店无需承担当何的三包任务。
根据《家用汽车产品修理改换退货任务规定》第32条规定，消费者未按照利用解释书或者三包凭据哀求，利用、掩护、保养家用汽车产品而造成的破坏，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包任务。
由于现在双方存在争议，那么就须要由4S店出具专门的检测报告，来认定车辆划痕的造成缘故原由。
末了，你们如何看待此事，欢迎留言、互换。
