“你刚开始订货，不要订太多，看销量如何下次再多订些……”近期，安徽省临泉县烟草专卖局(营销部)城区所(站)以“零跑腿，随时办”为事情落脚点，为辖区内原扶贫联系点残疾困难客户开展办证、送证、订货辅导等做事。在真情做事中落实办证零跑腿，送证零间隔，帮扶零私心。
“……容许证”，雷子指着烟草专卖零售容许证上的名字愉快地对父亲说道。雷子大名赵龙，身患先天性脑瘫，发音不清，四肢折衷性差，站立或是行走时身体会不由自主地扭捏。雷子的父亲赵磊由于一场意外事件导致双腿残疾，他拄动手杖站在雷子身旁笑道：“真是太麻烦你们了，都来回跑了几趟了。”
“你和雷雷先不要去赶集，我们一会过去帮你们上传办证信息。”周二这天，专卖管理职员提前打电话给赵磊，约好上门韶光。途中专卖管理职员就赵磊家店铺附近情形进行勘测，到店后专卖职员帮助赵磊用手机将个人信息资料录入到申请平台中，并完成办证申请。
“雷雷，证件办好了，一下子找个显眼的地方挂起来就好!”周四上午，考虑到赵磊父子行动不便，专卖管理职员拿着办理好的烟草零售容许证，环顾着店面征采着可以悬挂的墙面，“老赵，你家有胶带吗？可以贴这里!”雷子闻声后扭捏着跑到里屋拿出一卷胶带。专卖管理职员一边用胶带固定着容许证，一边说道：“证办好了，一下子我们客户经理教你手机订货，最迟下周就可以上柜开店了。”
得知赵磊家庭情形后，安徽省临泉县烟草专卖局(营销部)领导哀求办证职员要在发挥“零跑腿，随时办”的做事时，给予赵磊父子“经营辅导”“柜台整理”“卫生打扫”等更多照顾和帮助。第二周周三，赵磊父子经营的商店正式开始香烟零售，这天客户经理带了一袋烟夹放在柜台前，拿出一包烟示范性地将它放置在烟夹里，然后摆放在玻璃柜台内：“往后烟放在烟夹上，这样会很整洁、都雅。”另一位客户经理拿着价格标签说道：“烟的名称和价格要写清楚，标签撕下来贴在烟夹下面就行!”
“耿介高效，激情亲切做事”，这是赵磊赠与安徽省临泉县烟草专卖局(营销部)城区所(站)的锦旗。“往后我们会将锦旗所言视为事情方向标，将为群众办实事落深落实!”临泉县烟草专卖局(营销部)城区所(站)长说道。(刘建国)
