南通广播电视台新闻综合频道《今晚在线》节目主持人陈晓露、929南通交通广播《有理走天下》节目主持人方越在活动现场联合宣读了315诚信倡议书。随后,南通长江汽车集团携旗下9个品牌、南通文峰汽车集团携旗下11个品牌、江苏大生汽车集团携旗下10个品牌、江苏太平洋汽车集团携旗下7个品牌、南通东方汽车集团携旗下4个品牌、海盟汽车集团、新城汽车集团、明都汽车集团、涌鑫汽车集团等南通数十家汽车经销商代表现场签署了倡议承诺书。
为加强行业自律,打造企业诚信品牌,提升企业乃至行业整体的管理做事水平,真正使消费者放心消费、满意消费,南通广电传媒集团特向汽车集团单位和行业企业发出以下倡议:
1、遵纪遵法,遵守国家法律、法规,依法经营。合理收费,担保质量,健全质量担保体系。
2、强化做事意识,激情亲切接待客户。稳定树立“以人为本”的理念,努力知足客户须要,供应积极激情亲切的接待做事,建立完善的客户档案,定期跟踪回访,主动搜聚见地,并及时供应反馈。
3、强化诚信意识,担保发卖做事公开透明。做事过程中明码标价,不设置消费陷阱,不利用规则漏洞欺骗客户。售车、维修过程中按标准程序操作,建立完善全面的做事档案,确保每一次发卖、维修保养做事都有据可查。
4、强化质量意识,担保售落后程规范高效。建立维修质量担保体系,全面贯彻实行国家、行业标准,负责做好维修考验记录,严格实行质量担保期制度,公道签订并虔诚履行机动车维修条约,不擅自减少、虚报作业项目。不该用假冒伪劣配件和“三无”产品以次充好。
5、强化品牌意识,自觉接管行政、媒体、社会监督。各车企、经销商该当做到做事信息公开透明,建立应对突发事宜的应急处理机制,有效预防、及时创造、妥善化解抵牾轇轕。自觉承包管护稳定的社会任务,公开监督电话,严格自律,接管行政、媒体和社会监督。
诚信是中华民族的传统美德,作为以做事和技能立足于社会的汽车行业,供应诚信经营和优质做事更是行业的立业之本。让我们共同努力,全力打造规范、有序、诚信的汽车做事市场,共同为广大消费者供应透明、优质、高效的做事!