宅捷修是上汽在2011年推出的一项售后做事品牌,该做事涵盖应急接济、上门维修、上门取/送车做事等,官方称,所有的做事及检讨项目加起来有80多项。

目前上汽荣威和MG品牌旗下任意一款车型在质保期内都可以享受每年两次的免费宅捷修做事,宅捷修做事由车辆所在的4S店供应,免费做事半径为50公里,超出该范围后按照每公里2元收费。
此外,保修期外的车辆50公里内每次上门做事100元,超出范围也按照每公里2元收费。

体验MG宅捷修做事 名爵锐腾长测第七期 汽车知识

● 如何享受做事?拨打800电话即可。

MG和荣威的宅捷修做事电话各有不同,MG的电话为800-828-1088,荣威的则为800-820-0068。
不过实际体验我们创造,虽然号码不同,但两者同属一套系统,我第一次预约拨打的是MG的电话,之后我还通过荣威的做事电话修正了一次上门韶光,衔接上没有任何问题。

须要把稳的是,首次预约的用户须要供应车牌号和VIN码用于系统录入,建议把行驶证拿在手上。
后来创造宅捷修基本不用预约,由于这个800电话也是MG道路接济热线,再加上上海地区网店较多,须要宅捷修做事的话完备可以随叫随修。

● 体验过程:

此前的利用过程中,我们的胎压警报灯曾短暂亮起,后来又自行熄灭了,虽然当时检讨时并未创造胎压有何问题,不过我们这次仍会哀求4S店对其进行仔细的检讨。
其余考虑到我们上次长测时特意去越野赛道爽了一把,导致车内不少地方都沾上了泥土,恰好上汽也供应内饰清洁做事,以是顺便也就一块儿做了。

由于间隔我们最近的经销商是上海安吉汽车,开车到公司大约10分钟旁边,以是我们选择由这家店供应做事。
原来以为所有的做事都能在我们公司楼下完成,但后来得知,考虑到MG和荣威品牌在上海地区的门店数量浩瀚,4S店的工具和做事职员也更为专业,目前大部分有关检讨、洗濯和保养的项目都在4S店完成。

当然,应急抢修的做事项目,如改换轮胎、打气、泵电等则是在现场完成的,至于为什么大部分项目不当场进行,紧张缘故原由是受到场地条件限定,如果在小区道路或者办公楼底进行洗濯或检讨的话,不仅占地方,外部环境也不易掌握(路上行人浩瀚、车来车往等成分),还不如回到4S店处理更靠谱。

做事职员上门后,首先会与客户确认车辆信息和做事项目,并检讨车辆的大致状况,诸如确认车身上是否有划痕、轮胎和轮圈状况等等。
检讨完毕后,客户将钥匙交由做事职员即可,返回4S店前,做事职员也会套上座套、脚垫和方向盘套,防止污损。
正常情形下,客户交出钥匙后就能去做自己的事情,到时候等做事职员上门交还落成的车即可,不过这次我们为了文章呈现,决定全程追踪做事流程。

这次我们预约的项目紧张是大略的检讨、详细的车内清洁以及小划痕抛光,个中除车内清洁外,其他项目都是免费的,小划痕的免费抛光做事仅限于无需钣金、无需补气、数量不多于2处的条件下进行,若划痕数量较多,超过两个面的话,这部分抛光做事仍需走维修程序。

车辆抵达4S店后首先做得便是内外洗濯,原来我们车内尘土留下的痕迹洗濯可见,主驾门槛上不知何时还沾上了一坨鸟粪,晒干后的白色印渍尤为明显,通过利用专用清洁剂和师傅的人工擦洗,这些污渍都被逐一打消了。
目前上海安吉4S店的内饰洗濯做事还有折扣,优惠后价格为100元,价格还是比较合理的,不过该优惠目前只有在安吉4S店做维修保养的客户才能享受。

清洁完成后的车辆会回到维修车间内检讨车辆状况。
经由检讨后,我们的锐腾轮胎状况良好,这让我们之前悬着的心终于放下了,看来之前的胎压报警仅仅是个误判。
之后,做事职员还对大灯高度进行了检讨,紧张是为了确认两侧车灯的照射高度是否同等。

完成所有项目后,做事专员会驾车返回客户处交车,同时与客户确认所有的项目,并验收车辆状况。
客户具名确认并交费后,做事才算完成。
对了,部分经销商在结束时还会赠予保养打折卡或工时抵用券。
而在用时上,做事职员11点上门取车,下午3点还车,总耗时4小时。
刨去来回路途耗时半小时(我公司距4S店仅3公里)和做事职员午休1小时,施工时长约为两个半小时,效率还是挺高的。

● 油耗测试:

早年次文章更新至今,我们的锐腾统共跑了977公里,里程比较再上一次更新来说不算长。
在此期间我们利用的是沪92号汽油,本月加油量141.27升,期间均匀油耗为14.46升/100km,总均匀油耗也提升到了13.36升/100km。
考虑到期间做了越野体验,油耗水平有所增加也在情理之中。

● 文章总结:

完备的售后做事对付提升品牌形象有很大的帮助,MG和荣威的宅捷修在做事水平和项目丰富度上上逐渐拉进与上海大众Techcare、别克关怀之间的差距,在中国品牌中可算是走在前列的了。
当然,我们还希望MG能够进一步增加宅捷修的做事项目,如合伙品牌的代驾做事也值得考虑考虑。
(文/图/摄汽车之家朱力神)