科技阳光赋能 做事更大略
5月1日，市价五一假期首日，山东东营垦利支公司客户做事岗闫静坚守事情岗位，其间为一位年长客户耐心讲解在线投保流程，辅导客户完成电子署名及保费支付，同时详细先容阳光车生活APP的利用方法，包括如何查询保单及利用干系增值做事等。为确保客户操作便利，主动将客户的阳光车生活APP切换至“长辈版”模式。终极，客户顺利办理完毕投保，对闫静的专业做事表示非常满意，同时对公司针对老年人知心推出的阳光车生活APP“长辈版”模式赞不绝口。
做好理赔做事 让客户说好
在济南，平阴查勘员林源飞接到客户报案，车辆永劫光停放，蓄电池亏电无法启动，林源飞第一韶光赶到现场，拿出早已准备好的搭电线为客户车辆搭电，让客户及时用车，没有延误假期出行，客户对阳光做事连连点赞。
在日照，私家车与电动车发生碰撞，交警剖断标的车全责，查勘员胡宗斌18分钟到达现场勾引客户体验闪赔做事，三者客户欣然接管，从报案到赔款到账仅用2个半小时，三者客户再次表示来年自家车也要转保阳光。
线上线下联动 客户更满意
在德州，一键赔孟令帅与车主远程连线创造车辆丢失严重，已无法正常行驶，孟令帅一边安抚客户感情，一边联系查勘员刘晓臣前往现场处理案件。刘晓臣到达现场，首先联系了互助单位帮忙接济，自己又驾车送客户去目的地。线上线下联动，第一韶光将事件处理完毕，得到客户的同等好评。
截至5月5日，阳光财险山东省分公司一键赔值班人数达到事情日水平的106.8%，全员在岗，快速相应客户需求，存心用情用行动供应有温度的客户做事。
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