这是宝马的一台大V8N63发动机缸内置喷喷油嘴,4S店报价5000多一个8个都换了小5万块了。但是这个配件又是一个特殊随意马虎破坏的配件,这台车便是行驶中缺缸导致车辆抖动、故障灯点亮、传动系统故障等。检修创造便是喷油嘴破坏了,改换新的客户以为太贵了,于是客户选择改换拆车的。
改换拆车的客户是省事了,这可难为了修理工了,换一个弗成两个弗成,三个4个5个6个7个还是同样的故障。末了同行找到了我们,也哀求我们改换拆车的,我们运气好点改换了两个就OK了。也不是说同行技能弗成,只能说是配件质量弗成,但是改换这7次喷油嘴的工费是客户出,这个用度还是供货超出。
到这里有两个要点。
·第一、修理厂瞎忙活挣不着钱。
·第二、客户体验感不好,车一贯修不好。下次客户如果预算充足的情形下还会考虑4S店不管花多少钱,能很快的把这个问题办理,这样发展下去就会形成一个恶性循环。