当代快递业的发展与各地经济发展密不可分。当今社会，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，韶光代价越来越主要，大量样品、单证、商务函件、资料的快速通报需求，对快递企业提出了更高的哀求。２０１８年底以来，济宁交运集团适应市场新需求，依托客运主业网络上风，创新性地推出以客车捎带为紧张形式的汽车站“即时达”快递做事，冲破济宁中央城区至市辖各县市区快递“越日达”的紧箍，实现３—５小时门到门做事，为快递行业带来一股清新之气。“即时达”运营一周年，以其快速、便捷上风为客户的奇迹赢得了机遇和商机。
破解快递时差
“９０后”青年创业提速
时至年终，鲜花经济已经开始升温。“９０后”创业青年张茂文经营的“玫瑰小镇”位于济宁城区西北的万花苑花卉市场，每天凌晨６点前定时亮起灯火。卸下从昆明空运来的鲜花，他第一韶光把到货品种发到客户微信群里，等到日头初上时，下单的声音便会频繁响起。中午集中发货，三五个小时后，就能到达各县市区的鲜花店。
创业路上没有安逸。“鲜花不能等，必须要当天送到才能保鲜。可大部分物流企业往县市区只能越日投递，自己组建车队送货又本钱太高。”张茂文坦言，今年夏天开始鲜花批发创业时，物流时效是他发展壮大的最大瓶颈之一。
打破源于当地快递做事品牌汽车站“即时达”。２０１８年１２月２６日，济宁交运集团在客运主业的根本上推出汽车站“即时达”产品，面向济宁地区同城物流即时配送，最快３小时投递（含上门韶光）。“即时达”依托密集的城际、城乡公交和州里物流网点，供应３—１０公斤段即时达限时门到门做事，济宁各县市区３—５小时定时投递，打造区域物流快速通道。由汽车站全职快递小哥，为市民供应安全放心、专业高效的同城直送做事。文件、鲜花、蛋糕、数码零件、汽车配件、生鲜等物品均可配送。
冬季是鲜花市场的旺季。张茂文在济宁市每个县市区均匀都有１０多家客户，每天的业务量比较可不雅观。他今年７月和济宁汽车北站“即时达”互助，汽车北站的快递员中午集中上门取货，随着客运班车发往各县市区，快的１个半小时就能送到客户手上。“‘即时达’灵巧、方便，从业职员规范，不仅不用担心摔、扔、压等运输途中毁损，还能快速将货送到客户门上。”张茂文说。办理了物流时效上的难题，他的创业之路越走越顺，均匀每天发货量达２００多把，订单量提高了将近一倍。
门到门做事
为企业赢得订单
“在手机上关注济宁交运集团微信公众年夜众号，即可操作下单。”济宁交运集团货运处副处长章朴现场演示了手机移动下单全流程。关注济宁交运集团微信"大众年夜众号后点击右下角微做事“即时达”进入小程序，输入发件、收件、货色信息等大略的资料，即可进行寄件下单，收件查询，操作大略方便。
“这个‘即时达’真的太方便了，我们市公司与县区之间的文件、票据，都是通过‘即时达’收发。”在宁运快货的业务厅内，市民韩师长西席正在往汶上、金乡等地寄送文件，他说，以往文件、票据都须要同事开车送过去，费时费力，利用“即时达”寄件则非常快捷，寄往汶上的文件，一样平常不到３小时同事就可以收到，寄往金乡的大概在４小时内都可以收到，节省了本钱，也有更多韶光来做其他事情。
“目前大多快递品牌还无法做到同城当日投递，即时达做事，在济宁快递行业是一个里程碑式的推陈出新。”济宁交运集团货运处处长綦光勋说，同城快递，配送时效是关键，在时效上，“即时达”依托密集、便利的城际公交、快客等资源，推出了济宁至邹兖曲嘉汶城区３小时投递，金乡鱼台城区４小时投递，梁山微山泗水城区５小时投递的“３４５”配送时效，在济宁地区尚属首次。
在办理“末了一公里”问题方面，“即时达”推出城区范围内门到门的做事，依托交运集团强大的城乡公交网，在全市州里、大的自然村落设置了１２３个物流网点，为周边村落镇的居民供应做事。
“每天至少５０件的发货量，随时取件随时随着流水客车发走，济宁到金乡县最快２小时就能投递。”济宁市七彩广告装饰有限公司物流总管李恒对“即时达”也是赞不绝口。县市区一些小广告公司不具备干系机器和设备，常常须要从他们公司订一些难度较高广告设计产品。２０１９年１２月２４日，他们一位兖州的客户溘然打电话说，哀求将到货日期提前半天。李恒一边催着车间赶制产品，一边联系汽车南站“即时达”。９点多发货，客户上午１１点就收到了快件，并专门打电话向李恒致谢。普通快递一样平常须要越日到达，“即时达”不只能当日投递，还上门取货、上门送货，２０１８年年底以来，通过汽车站“即时达”做事，他们公司争取到了很多客户和订单。
专业管理做事规范
客户满意度持续提升
为了担保做事质量，济宁交运集团专门成立汽车站“即时达”事情推进领导小组，建立统一协作事情机制，出台一系列履行方案和管理规定，每周调度汽车站“即时达”运营情形，多次召开汽车站“即时达”专题研讨会。
“环绕市场需求，济宁交运集团更新了物流管理系统，新增手机发货、货色在线跟踪、货色在线查询等个性化功能，客户足不出门，即可轻松下单、取货。”章朴先容，他们统一配置了符合主管部门哀求的电动快递车，汽车站“即时达”前、末端快递员全部统一着装，每天穿梭于城市大街小巷，成为一道亮丽风景线。同时，统一客服热线，用专业的做事诚挚解答客户诸多诉求。此外，环绕汽车站“即时达”，济宁交运集团还履行了大客户折扣价、优化班车行李舱面积等行动，不断扩大汽车站“即时达”市场份额。
做事质量是发展的关键之举。济宁交运集团按照“即时达”做事产品特色上风，建立了门到门限时做事考察办法、做事满意度回访机制，举办了“即时达”做事产品标准话术和产品营销培训班，不定期暗查汽车站“即时达”做事环节，客户满意度持续提升。“即时达”用优质的做事赢得了客户相信，成功中标中国联通济宁分公司济宁至各县市区网点快递做事项目，邹城汽车站与中通、百世邹城分公司签约邹城至各州里网点快件运输项目，各汽车站与当地电商、微商客户建立起密切互助伙伴关系。
“我们结合‘即时达’做事产品特色上风，订定出了‘即时达’做事产品市场营销履行方案。”綦光勋说，他们通过网格化营销、广告营销、精准营销等多种形式手段，如包保区域任务制、微信朋友圈、抖音短视频、拜访保险业、银行业，争做“即时达”做事产品的代言人，不断提升汽车站“即时达”做事品牌影响力，目前受理量不断增加，每月环比增长１６％。
为客户送货
快递小哥在车站接件
上门取货
客车捎带
送货上门
客户到车站寄件
