以某品牌的快修站经历为例,解释汽车养护离不开“修”, “修”的内涵便是汽车维修深层次的东西。
只管现在大多数事情是快修快保,仍要做好来之能战战之能胜的准备。

04

一客户车辆停在地下车库,灯忘开,不能起动,要求搭电接济。
维修工平时事情积极,接济事情实行N多次,现场接济,发动机迁徙改变,有要着的意思,忙活半天,没有办理问题。
客户很不满意。
没办法请干系技能职员增援,到现场创造点火钥匙不对,客户交给他的是副钥匙,导致发动机防盗起浸染不着车。

校长日记|快修快保靠谱吗投资汽车养护不是一门快生意 汽车知识

一大众迈腾改换后刹车片,维修工没有用检测仪把电子驻车开释到维修位置,拆下刹车分泵,活塞不能顶回,误动电子驻车,造成一个后轮刹车分泵的活塞和电子驻车推动螺母顶出,重新装复,并用真空排气放油,基本刹车规复,但电子驻车按钮闪烁。
清故障码清不掉,做基本设定做不下来,提示驻车制动施加,请按驻车按钮开释,但驻车按钮已不正常。
本来40几分钟可以完成的事情,两个小时没能交车。
关健是不才面,技能职员到场,也碰到电子驻车开释问题,按钮不好使,想到电子驻车可以在安全带佩带、挂档、踩油门自动开释,立时履行,只听“嗡”一声,统统正常。

一台丰田塞纳改换火花塞,换完后着车正常,但仪表上有黄色三角带感叹号灯闪烁。
搞不掉,交不了车。
又约请技能职员到现场,此灯亮一样平常是仪表上有不正常信息,察看仪表,均正常,但察看仪表台中心的小屏幕,英文显示没找到车钥匙,此时车钥匙已跑到仪表台左前方与风档玻璃交界处,把钥匙取回,统统正常。

05

从以上例子看出,做快修快保不是那么随意马虎的。
要想吸引客户、增加客户对店的粘性,不只要有很好的汽车护士,还要有一名全科的汽车年夜夫。
某大品牌运做快修快保二、三年了,在实践中已经碰着此问题,在2018年末的年会上提出希望各站能够骋请一位技能见长的维修职员。
该当请、该当骋,但须要钱,人力本钱又增加了。

想投资的人们,操持书重新搞一搞吧。

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