临港新片区的某酒店内，中心空调拉了闸，温度与室外无异，朱欢（化名）却穿着短袖。
不是朱欢不怕冷。家住武汉的她刚从泰国旅游归来，刚从上海入境，就被带到这个不雅观察点，隔离14天。
身边只带了夏日衣物，又因防疫须要不能开空调，怎么办？
海边的临港气温很低。 胡幸阳 摄
理解情形后，酒店运营经理乔华明急速乞助同属于上海港城开拓（集团）有限公司的滴水湖皇冠假日酒店，紧急送来一批保暖衣物；并联系集团子公司上海临港新城酒店投资管理有限公司副总经理顾炜，经其折衷后采购了一批取暖和设备，供有需求的留滞不雅观察职员利用。
1月25日大年初一上午11时，第一批4名留滞不雅观察职员入住酒店不雅观察点后，这样的事情时常发生。顾炜见告，目前，该不雅观察点有留不雅观职员共174人，医务、后勤、安保职员50余人，“已达饱和状态”。几天来，他与乔华明等人想尽统统办法，尽力知足留不雅观职员的所有合理哀求。
“点”内：主动留守，医护、后勤、安保职员成邻居
1月28日中午，在不雅观察点门口，隔着玻璃门见到了乔华明。他戴着口罩，头发有些许缭乱，眼角藏着怠倦，说话声却依然中气十足。
这扇门内，便是不雅观察点的办公区。 胡幸阳 摄
他已在此连续事情4天。1月25日一早，疾控中央与卫健委一行职员来到酒店稽核情形。随后，正在酒店值班的乔华明接到关照，酒店将作为留滞职员不雅观察点，须要酒店事情职员驻守，供应后勤保障。
来得溘然，但乔华明也早有生理准备。前一天下午，他就接到关照，梳理酒店客房预订情形，“当时就知道不雅观察点可能设在这里，但还不愿定。”
有一点是确定的——乔华明早就暗下决心留守酒店。“我是运营经理，对酒店设备、职员安排等方方面面非常熟习。”他说，“而且，我是共产党员，第一个站出来是我的任务。我不上，其他员工怎么想？得起带头浸染。”
主动请缨的“带头浸染”效果绝佳，按照卫健委提出的哀求，剩余4名不同岗位的事情职员迅速配备到位。工程保障卖力人本在家安歇，接到电话后，二话不说，立马赶来酒店。
这一待便是至少14天。乔华明说，最内层、直接打仗留不雅观职员的事情由医护职员卖力，“理论上说，我们酒店事情职员可以外出。”但他们不想让身边人承担一丝风险，因此志愿隔离。每天晚上，他们就睡在酒店5楼的房间里。
酒店阳台上，留不雅观职员正四处张望。 胡幸阳 摄
而他们每天的事情强度也很大。采访时，听到医护职员闲聊，“本日只睡了3个小时”；乔华明则见告，两名同事在监控室倒班，12小时一班，时候紧盯各个屏幕；其他人的事情更是哀求“随叫随到”。
南汇新城镇城运中央事情职员吴杰这几日成了他们的“邻居”。在不雅观察点，他卖力统筹管理安保职员。
“我们的安保军队经由精挑细选，有参与过抗击非典的，有退役军人，有辅警，专业素养有保障。”他说，“这栋楼的每个入口，都有人守着，绝不会让任何外人误入。”
办公区域一瞥。 胡幸阳 摄
除了不让外人进入不雅观察点，吴杰还在费尽心机地降落安保职员的传染风险。他见告，所有后勤保障、安保职员上岗前，都经由了卫健委果医护职员的细致培训，从护目镜、防护服的穿脱方法、环境，到污染区、半污染区、清洁区的定义，一应俱全。但他仍不放心，“我们常常为留不雅观职员送‘快递’，若何避免直接打仗？”
同医护职员商量后，他在每个楼层派驻一名“自由人”。其他安保职员只需将“快递”送至楼道口，再由“自由人”送至各个房间门口。拜别后，再让留不雅观职员开门取物。吴杰说，如此一来，“安保职员与留不雅观职员险些打不着照面”，风险也大大降落。
“点”外：物资职员调配难，但总有办法
“这些‘快递’物资，还有职员配备、资金调拨等，都由我们港城集团不雅观察点保障组卖力。”顾炜说。
1月24日下午接到集团下属酒店可能作为不雅观察点的关照后，仅过了大半天，第一批留不雅观职员就已入住。食品、饮用水、日用品、被子、毛毯、取暖和设备……物资需求如雪花般飘来，顾炜有些头疼。
“有些物资可以从皇冠假日酒店抽调，但更多的须要专门采购。春节期间，采购物资本就困难，物资需求量还很大，又都是急需，怎么办？”顾炜说，“没有办法也要想办法。”
事情职员正在对酒店大堂消毒。 胡幸阳 摄
他先联系了皇冠假日酒店的采购团队与集团食堂的事情职员，关照他们“春节期间留守”，确保了部分物资采购渠道的畅通，与逐日配餐的到位；再发动统统渠道拿货，从周边到市内，再到外地。
“安保职员冬日执勤须要军大衣，我们紧急联结了嘉定区一家服装厂，让其提前复工，终极及时供货。中心空调可能会传播病毒，不能开，我们就近采购了取暖和设备。”顾炜说，“这几日，最晚到晚上11点，还有物资从南通等地源源不断地运来。”
在不雅观察点保障组的努力下，160条被子、70条毛毯、15套完全床品、5件取暖和设备已陆续送到大堤酒店。此外，每两到三天，就有50箱方便面、火腿肠、矿泉水补充到位。
除了物资，短韶光内将职员调配齐整也颇有难度。港城集团副总经理周湧见告，集团发动下属子公司的安保职员，迅速组成一支35人的安保军队。此外，还有30人的候补军队，届时将与首批安保职员轮换。
军队仍在不断扩充，就在采访时，又有5名保支配队宣布，他们将卖力不雅观察点外围的安保事情。
难得有日子不下雨，周边居民、游客开始在酒店外围涌现。 胡幸阳 摄
“有的安保职员会产生不宁愿的想法，这是人之常情。”周湧说，“除了做思想事情，更主要的是通过培训与科学的机制，担保他们的安全，并办理他们的后顾之忧。轮换机制能给予他们应时的安歇，对安保职员与其他事情职员家属的慰问也将于近日启动。我们做好了打持久战的准备。”
“不雅观察点的事情可能还要持续一段韶光，但情形正在趋于平稳。”他取出手机比划，“前期留不雅观职员数量不断上升——初二早上来了27人，晚上来了98人；初三又来了一大批，直到现在满员。人数不断增长，我们的事情也要不断调度。而留不雅观职员刚到，客不雅观上缺少生活必需品，有的感情也都比较激动，常提各种哀求。那几天，晚上十一二点，手机还在一直地响。”
“现在，留不雅观职员感情越来越稳定，他们大都理解隔离不雅观察的必要性。人数确定后，逐日物资需求也基本固定，调配起来也越来越驾轻就熟。本日，我的手机就没怎么响。”
栏目主编：栾吟之 笔墨编辑：胡幸阳 题图来源：港城集团供图
图片拍照：胡幸阳
