建立新时期抵牾轇轕多元化办理机制，进一步完善辖区抵牾轇轕化解体系，为地方经济社会发展供应稳定的社会环境，开拓区一贯在破题创新。特殊是自开展“一月一镇安然大会战”以来，永康经济开拓区党工委、管委会立足创新形式、丰富载体，以群众需求为导向，整合各种调度资源，深化事情联动、问题联治、安然联创的机制，不仅建成“聪哥调度室”，有民间金牌调度员“坐镇”，还成立“喜哥调度室”，着力将抵牾轇轕进行精准分类化解，零间隔为群众排忧解难，实现抵牾不上交，打造立体式大调度事情格局，进一步完善和升级了开拓区“1+3+N”大调度体系，不断夯实安然园区培植的根本。
“喜哥调度室”招牌擦亮 矛调关口前移重心低落
“新时期社会紧张抵牾的转变对我国社会管理提出的新哀求，是开拓区抵牾轇轕多元化解事情机制改革与探索的核心指引。”永康经济开拓区党工委副布告李维彪说。
面对辖区企业多、商铺多、人多、出租房多、工地多等现状带来的抵牾和隐患，永康经济开拓区党工委、管委会高度重视，通过不同的形式和载体壮大调度员军队，强化抵牾轇轕化解力度。
随着“一月一镇安然大会战”的深入推进，永康经济开拓区创新打造了“喜哥调度室”品牌，秉持“调千家事、解心中忧”的理念，坚持“以情动人、以理服人、以法育人”行为准则，念好“公、情、恒、帮”四字诀，探索实施“五方会诊”（职能部门、政法部门、社会导师、双方关系人）机制，着力帮助化解涉及辖区工业企业劳资、工伤、经济等各种轇轕以及疑难繁芜的抵牾。
事实上，开拓区劳动保障办公室便是“喜哥调度室”的前身，该办公室主任李洪喜和3名事情职员在助力化解涉及企业劳资、工伤、经济等轇轕中一贯发挥着主力军和“救火队员”的角色。特殊是今年以来受疫情影响，开拓区不少企业生产经营面临寻衅，劳动关系不稳定成分增多，劳资轇轕抵牾呈现上升趋势。“相较往年，我们今年上半年接到的企业劳资轇轕乞助同比上升了35%旁边。”李洪喜说。
6月2日，辖区一企业向“喜哥调度室”乞助，称一对夫妻员工因辞职与企业结算人为时发生轇轕，闹着要跳楼。接到乞助后，“喜哥调度室”调度员项志航、李美立即赶到现场调处。
经理解，贾某和彭某夫妻俩向公司提出辞职的同时，哀求企业当即支付他们的两个月人为共计1.5万元。而企业方明确奉告辞职的干系规定，哀求员工提前一个月向企业提交辞职报告，待审核通过后，五天内结算人为。但这对夫妻哀求当即拿到人为，企业方则提出如果要当即拿到人为，将扣掉20%。就这样双方你来我往、互不相让、抵牾升级，末了演化成贾某和彭某闹跳楼索取人为。
“这发难宜中，不论是员工方还是企业方都有差错。”在处置现场，项志航和李美于法于理于情对双方进行耐心细致调度，既保障了员工的合法权柄，也考虑了企业的难处，与开拓区派出所民警协力成功调处该起因劳资轇轕引发的欲跳楼事宜，双方对调处结果都心折口服。
理解到，今年1月至5月，“喜哥调度室”的调度员已累计受理并成功调处人为轇轕案件173起，涉及金额207万元，成功调处工伤案件52起，涉及金额207万元。
值得一提的是，面对疫情期间劳资轇轕多发态势，“喜哥调度室”的调度员还主动将调度关口前移，以稳岗保就业为主题，身兼数职不断延伸调度战线，结合“三做事”活动深入企业送政策、送方法、送方法，加大抵牾轇轕排查化解力度，及时准确节制风险隐患苗头，积极当好企业劳资轇轕双方的“传声筒”、化解抵牾轇轕的“解语花”、做好和谐稳定的“守护者”，努力实现“源头预防不激化、就地办理不上交”的总体目标。
“聪哥调度室”成立4年多 办理抵牾轇轕1584起涉及金额132万元
近日，两辆货车在永康经济开拓区物流中央发生了刮擦，双方由于任务划分问题发生口角僵持不下，该物流中央“聪哥调度室”调度员李聪得知情形火速赶到现场。理解情形后，李聪拍照取证并立时勾引双方将车辆靠边停好，调取监控还原事件现场，耐心地疏导调度。不到10分钟，一起交通事件轇轕得到妥善办理，双方握手言和，各自驶离。
老家在河南的货车司机章师傅从事物盛行业已有七八年，是物流中央的“老熟客”了。对付“聪哥调度室”，他很有感触：“物流中央车多人多抵牾难免多，但有了‘聪哥调度室’，很多抵牾轇轕得以快速就地化解，为抵牾双方省去很多麻烦，是全体物流中央高效运转的‘润滑剂’。”
据悉，2015年8月“聪哥调度室”在永康市法律局和永康经济开拓区党工委、管委会牵头下，永康市鑫茂物流有限公司党支部组建，当时刚入党转正的市场部经理李聪紧张卖力调度室事情，将该公司市场部有调度履历的一线员工致合成一支调度员军队。
同时，“聪哥调度室”还结合物流中央内8个区块，在每个区块配备一两名常驻调度员，依托监控摄像头的浸染，对物流中央实施360度无去世角实时监控，创造问题快速处置，做好做事群众、调度轇轕、跟踪稳控等事情，最大限度地将抵牾轇轕就地化解，肃清在抽芽状态、办理在诉讼之前，掩护物流中央的和谐稳定。
4年多来，该物流中央通过“聪哥调度室”已累计调度各种有书面记录的抵牾轇轕1584起，涉及调度金额132.824万元。
金牌调度员李天明 调处抵牾有“招数”
不足为奇。提及调度方面“名人”，不得不提64岁的李天明。这位习气被人称为“老李”的金牌调度员已然成了永康经济开拓区“1+3+N”大调度体系的活招牌。
李天明原是永康经济开拓区小鸽警务室的一名巡逻队员，后来成了永康经济开拓区安企强防协会的中队长。他对辖区各片区的村落落、企业都很熟习，加上有丰富又接地气的调度履历，现已成了园区专职调度员。
李天明从事调度事情10多年，一副老花镜和一只玄色公函包是他参与抵牾轇轕调处的标配，公函包里一摞摞装订得整整洁齐的调度协议书，则是他的“战果”。在开拓区人的印象中，彷佛没有李天明调度不了的抵牾。不管是企业还是屯子，只要碰到棘手的抵牾和轇轕，都会向李天明乞助，他总会不厌其烦地接下来，主动上门调度。
“老李很敬业，他的手机24小时开机，有时候忙了一天回到家刚吃上一口热乎饭，接到乞助电话后又立马出门了，我们都被他的精神冲动。”开拓区党工委委员、开拓区派出所所长倪建春说，“经由老李调度，当事人都能满意而回。由于碰着轇轕，老李能‘一碗水端平’，让当事双方以为公正。”
“调度事情，不单是存心去谛听和不雅观察，还要能急当事人所急，想当事人所想；详细事情中既要学会察言观色，更要深入调查，摸清底细，再仔细剖析案情，找出抵牾的根源，在法律的框架下，从根本上办理轇轕。”谈及抵牾轇轕调处履历，李天明绝不惜惜分享“招数”。他最愉快的事情便是可以通过自己的特长，为辖区百姓做点实事，为辖区安然创建贡献自己的力量。尤其是看到当事人一触即发进来，握手言欢拜别时，他觉得自己比中了大奖还高兴。
