图为旺堆正在将水壶放在电炉子上 拍照：赵耀
1949年出生的旺堆，一贯生活在八廓古城内，他见告虽然1959年旁边已经有电了，但是1天有电、3天没电的情形常常发生。电费比较贵加上自己生活条件不是太好，以是还是利用烛炬，很少用电。直到2012年拉萨老城区电力改造工程开始以来，用电的时候情形就改进了很多。
图为旺堆生活的大院内“一户一表”的电表箱 拍照：赵耀
“2013年八廓街道已经实现了一户一表，用户缴费直接缴到供电公司，线上线下都可以缴费，更方便的同时电费也更便宜，而且用户有任何问题，可以直接找供电公司而不是第三方。”拉萨供电公司城区供电做事中央（以下称“做事中央”）的付洪璋先容说。
图为付洪璋在事情中 拍照：赵耀
据先容，2019年为打造城区“30分钟做事相应圈”，深化“配电+营销”做事，办理居民及企业用电“末了一公里”的问题，做事中央正式成立。实现了配电+营销”的领悟，公司接到的工单直接到班组，复电韶光大幅缩减，供电稳定性大幅度提升。
图为大院内旺堆的邻居正在用洗衣服 拍照：赵耀
“我们的事情实施24小时轮班制，用户在任何韶光有问题都可以找我们办理，基本做到当天上报当天处理。2019年8月，一个酒店溘然断电导致大量的顾客哀求退房，我们在凌晨3点旁边接到工单用时40分钟处理完成，降落了用户的经济丢失。用户后来还专门给我们送来了锦旗。”付洪璋说。
图为大院门口的箱式变压器 拍照：赵耀
付洪璋卖力的八廓街道为了安全和都雅，10KV线路全部利用入地电缆，但这也导致了抢修难度增大的问题。“在抢修时，我们会拿一个备用电源先让用户用上安全的备用电，待抢修完成后，再切回原来的线路。”针对区域人口比较密集，全是巷道的问题，做事中央为每一个班组配备了电动抢修车，尽可能地缩短到达现场的韶光。截至目前，高、低压业扩环节精简至3个和2个，均匀接电时长减至3.6天和3.5天，抢修到达现场韶光均匀缩短11分钟，投诉总量低落72.85%。（中国西藏网 /赵耀）
