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江西九江的朱师长西席在南昌做工程，为了方便高下班，前不久他带着爱人在南昌恒信丰田4S店买了一辆小轿车，提车才12天，车子就在行驶途中涌现了故障，把他吓得不轻。
朱师长西席见告，6月24日，他在位于高新南大道上的南昌恒信丰田汽车发卖做事有限公司，购买了一辆玄色一汽丰田2.0L尊享版汽车。7月6日，朱师长西席驾驶车辆回家途中发生了故障。
朱师长西席拍下了当时的视频画面，他说车子停下来之后，车子就打不着火了，仪表盘上亮起了很多故障灯。随后，他也将情形反馈给了恒信丰田4S店的售后经理。
结果，半个小时势后，故障灯自动肃清了，车子又能重新启动。随后，朱师长西席又试着开上路，看看还会不会涌现类似情形。
停车之后，朱师长西席再次拨通了售后的电话，3个小时后，售后职员赶到了现场，并对车辆进行了故障检测。
第二天，恒信丰田就安排了拖车将朱师长西席的车拖回了店里，并再次进行了故障检测。
7月14日，朱师长西席来到4s店，并在4S店售后经理的协同下，将车子又全部重新启动，经由踩油门做试验，对方见告朱师长西席这车是统统正常。这让朱师长西席更加担心害怕！
提车12天，开了600来公里，行驶途中发生2次故障，不到半小时，车子又自己规复了，这让朱师长西席和爱人后怕不已。他们担心后续还会发生类似的状况，心里很不安。朱师长西席希望，南昌恒信丰田汽车发卖做事有限公司做退车处理，那么，店家会赞许吗？
7月15日，朱师长西席和爱人再次来到了位于南昌高新南大道的南昌恒信丰田汽车发卖做事有限公司，朱师长西席说，这十来天，他们两夫妻停掉了手头的事情，每天都来店里讨说法，但一贯没有一个结果。
朱师长西席表示，根据《家用汽车产品三包凭据》规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起，60日内或者行驶里程3000公里以内，因质量问题涌现转向系统失落效，制动系统失落效，车身开裂，燃油泄露或者动力蓄电池动怒的，消费者可以凭购车发票三包凭据选择改换家用汽车产品或者退货，发卖者应该免费改换或者退货。而南昌恒信丰田的售后经理张师长西席则表示，车子是不是存在这些问题，还须要他们的检测。
张经理还表示，虽然朱师长西席的行车电脑已经看不到任何记录了，但是他已经保留了当时的检测结果。
随后，售后事情职员又用检测设备对朱师长西席的车子进行了检测，结果显示车子统统正常。对此，朱师长西席表示，这种偶发性的故障，更严重，更让人后怕！
南昌：双方协商退车 3万4的差额谁承担？
终极，赵经理赞许协商退换车的事情，不过，除了朱师长西席和爱人，其他人不能参与。一个小时后，协商结束，朱师长西席的爱人表示，店方给出了一个回购方案。
7月20日下午，朱师长西席的爱人见告，店家又不认可之前谈的回购方案，店方认为，他们没有检测到三包法中规定的转向系统失落效、制动系统失落效等退换车的问题，以是不同意退换车，无奈之下，朱师长西席又将车子开回家进行路测了，一旦取证到位，他会连续通过法律路子掩护自己的合法权柄。对此，我们《都邑现场》也连续保持关注。
