作为对技能有强烈畏难感情的文科生产品经理,心里多少对自己不懂技能有自卑,尤其在这波LLM(以ChatGPT为代表的大措辞模型)浪潮中。

——众所周知,过去的互联网和移动互联网时期,产品经理完备可以在不懂TCP/IP协议、HTML、Swift措辞等技能的根本上设计产品(虽然如果不懂事瞎提需求的话,多少要被研发喷,但大体如此吧?)

别说自己不懂技能记住你是用户 休闲娱乐

但LLM时期不同了,由于LLM如此强大到险些无所不能,以至于看起来能无差别地知足所有需求(只是看起来)。
结果便是:如果不理解LLM的技能事理、局限性,作为产品经理,你将无法提出有代价的产品洞察和解决方案:还有什么是LLM不会的?还有什么是我可以做的?乃至最近听一位大厂AI产品经理说,往后产品经理可以不写PRD,但一定要去搞数据:给LLM演习的优质数据集。

这也是我认为LLM时期的产品经理必须理解技能事理的缘故原由。
这实在也是微软CTO Kevin Scott在微软 Build 2023上对开拓者表达的意思。

顺便说一下,只管有争议,但很多人都会越来越赞许下面的不雅观点:

程序员的门槛会会降落,但上限会提高。

先说门槛降落:这意味着会有越来越多的程序员,乃至产品经理或者任何一个普通人都可以是程序员!
由于显而易见的是,在可见的未来,自然措辞就可以编程了。

OpenAI联合创始人Karpathy说「英语是最好的编程措辞」。

最近大热的文生图模型 Stable Diffusion 母公司 Stability.ai 的CEO说,5年之内程序员将被AI替代。
推特一时哗然,支持派和反对派各自为政,但仔细看,双方彷佛有一个共识:

大概未来的程序员不会消逝,但现有的编程办法一定被彻底改变。

再说上限提高:这意味着,通过编程能做的事情更多了,想象空间更大了——对,我以为程序员不会失落业的,由于需求更多了。

说回来技能自卑的问题,我逐渐意识到,在LLM叠加了算法和工程的天下里(这本身便是「技能」里的两个截然不同的工种),就算再努力学习,也总觉得自己「不是研发」「不懂技能」,乃至因此以为「低人一等」。

很随意马虎陷入某种我形容为「差等生」的恶性循环——不管你怎么学,你都是班上的差等生,你干得好也只是从10分提升到20分,离60分的及格线还远着呢。

于是没有正反馈,而人的神经系统决定了,学习是须要正反馈的。

怎么办呢?最近有个契机启示了我。

由于学习LLM总碰钉子技能,最近谈天打字总说「非技能表示这个功能太好用了」「非研揭橥示这个太难了搞不定」「算法小白表示不明觉厉」……打多了创造「非技能」很膈应,由于这并不是一个业界通用的词。

再顺便说一下,为什么没有这个词呢?由于我们不再习气了各司其职、不再强求跨界了。

工业革命带来了社会分工,互联网当然也不例外,我们细分了每个工种,研发、算法、产品、运营、计策、市场……乃至工程师里还有不同真个细分,大家各司其职,大概除了CEO等少数高管,每个人都习气了在自己的技能范围内完本钱身的事情,专业的人干专业的事情。
少数的例外是,有精良的全栈工程师。

但这并不虞味着复合型人才没有代价,这是由于太难而不再强求——毕竟复合型人才都自己创业去了。

这也是对教诲、对选专业的启示:复合型人才该当学什么呢?我一贯很喜好的理念是「Liberal Arts」,中文翻译为「通识教诲」,或「博雅教诲」、「自由教诲」,对应的更多的是综合性院校、人文学科、综合学科。
当然这是另一个话题了,按下不表。

回到契机。
昨晚跟一位资深AI算法同学谈天——作为一个数理化渣渣的文科生,我对技能尤其是算法同学总是带着敬畏——分享了自己最近那篇对LLM时期数据收益问题的思考(见上一条推送)、以及自己研究LLM新产品的文章,还是下意识地心虚「这是非技能同学视角的LLM」。

却意外得到谬赞:

「一边能洞察和发掘用户需求,一边能思考技能的特色特点,然后以产品形式在技能和用户之间搭桥,完成代价通报,很牛」

不得不说当时肯定志得意满,但早上镇静下来回想——试着打消掉个中的客套身分和过誉身分之外,彷佛也能理解,技能并不是万能的,技能同学也只是节制了LLM的一部分原形,他们也须要更多的产品、业务、商业化落地的视角——而这恰好是我更善于的部分。

再顺便说一句,当代就寝研究已经创造,人在就寝中会重新消化梦境和过去的内容,因此早起冥想或者回顾过去是一个理解自己的好办法。

穷则思变,就算是自我欺骗也可以,fake it until you make it.

于是回到写这篇文章的动因:别说自己不懂技能,记住你是用户。

怎么理解呢?

首先用户是不懂技能的,但不懂技能不是用户的原罪,而是天经地义。

产品经理当然须要理解技能、理解产品设计、理解开拓……理解为了知足用户需求而须要干的所有事情——但是,这些都是手段,为了实现做事用户目标的手段。

产品经理最核心的,是理解用户需求(比如所谓3秒变成小白),而用户是不懂技能的。
现在大部分须要用户大量学习本钱、学习如何写Prompt的产品体验都是不合理的,该当敏锐地察觉到这种不合理,并想办法办理它。
作为产品经理和资深用户,你该当学习这些技能,但不应该丢弃小白用户的心态。

补短板不应该丢了长板,这是个过于浅近易懂但实践起来非常难的道理,由于要战胜的是你从小积累的刻板印象和潜意识,就像学习拍浮,脑筋跟上了还不足,身体还得一点点适应。

别说自己不懂技能,记住你是用户。