接济做事再升级，首家推出终生免费的事件接济做事
只要在路上出了事，一点电话就能最快韶光内获得救援和帮助，是不是很欣慰的觉得呢，至少听上去便是如此。为了理解这项新推做事的真实情形、细节和实行状 况，我们决定深入到重庆本地的经销商那里一探究竟，是否真的能为车主带来实际的便利。于是有了和哈尔滨中宝4S店售后做事经理张明的一段对话，也对全体宝马 售后做事来了一次大摸底。
宝马接济做事分为两个部分，道路接济和事件接济。道路接济是在质保期2年内供应的免费接济做事，意思便是只要在路上涌现了车辆破坏，宝马都将供应免费的救 援做事，不管是爆胎了还是车辆涌现了什么小问题影响了行驶，只要打进热线电话，宝马都将在40分钟旁边到达现场，不管是现场维修也好，拖车也好，车主就不 用担心了，全部都会由宝马帮你免费搞定。当然，还有一种最常见可能性，就在车在外地抛锚了怎么办，我们也将这个问题提了出来。
张明先容说，在外地抛锚后，热线将安排当地的经销商来供应接济做事，当车被拖送到当地BMW授权经销商后，如果无法当天修复，而车主需连续行程，宝马也考 虑到了这个问题，车主可以选择连续行程，如果行程在150公里以内，可以改乘出租车；如果在150至500公里，可以改乘火车（软卧）；如果超过500公 里，可以改乘飞机（经济舱）前往。当然，这些用度全部由宝马承担。如果车主不打算连续行程，宝马也供应当地的四星级酒店的住宿，直到车修睦为止，免费酒店 住宿的上限是三晚，这可能是宝马以为三天可以搞定任何维修问题。
而事件接济做事是指，不管是在什么地方紧张涌现事件，宝马都将终生免费供应接济做事。详细流程大概是这样：首先是车主打进热线电话，接济做事中央会对事件 下一步的处理进行提醒和帮助，比如如何进行事件后的避险、如何保留现场、如何取证等等。其次接济中央会和4S店、车主进行三方通话，然后研判车的详细问 题，看是否可以连续驾驶，如果不能正常行驶，接济中央将派来拖车。当然，这个做事是终生免费的。其余，当车辆因事件不能行使而被拖车至BMW授权经销商的 当天，以及车修睦后关照取车的时候，乘坐出租车的用度宝马将会报销，上限为100元公民币。
