8月31号，嘉兴的小任买了辆奥迪A4L，他说，奥迪的车灯很有特点，他很喜好，可这辆新车，偏偏便是他喜好的车灯有问题。
小任：“奥迪不便是卖灯的嘛，人家说灯厂嘛，我买了个破灯。”
这个左大灯是新换上的，灯罩内壁涌现了一条一条的白色水印。小任说，这辆白色奥迪A4L是在嘉兴海宁新奥汽车发卖做事有限公司买的，花了27万。小任供应了一段视频，说是新车买来第二天拍摄的，视频中，大灯内部涌现了水渍。
嘉兴海宁新奥汽车发卖做事有限公司做事经理 金震宇：“里面到底是水印子，还是油印子，我们现在没确定 我们那天检讨之后，创造是在灯的内部，以是我们正常进行了索赔的报告。”
小任：“他说给我处理，进了一个新的大灯 ，但是保险杠给我拆成这个样子 ，也没好，刚换上，晚上就有了 （老问题）。”
新换的大灯再次涌现了老毛病，小任又一次找到了4S店。
嘉兴海宁新奥汽车发卖做事有限公司做事经理 金震宇：“（为什么换完之后，还是涌现大灯起雾）以是说就纳闷在这里，第二天过来之后，我们也有把情形记录下来，向厂家进行反馈，技能的问询 （厂家还没有回答）对，其他店咱们也问过，类似可能也会有这样的情形，大家都在反馈。”
除了大灯，小任还提出了一些小毛病，比如车窗按键。
小任：“白天还好，一热它可能软了，一到晚上，一凉爽的话，按下去不起来了（卡在什么位置大概）就这样卡住不起来了呀。”
嘉兴海宁新奥汽车发卖做事有限公司做事经理 金震宇：“按键的问题呢，实在客户只是说到有个视频，然后白天又好了，他说一到晚上就涌现，我们做事顾问是有讲到过，由于我们要打消什么缘故原由，打消人为的缘故原由，那便是按键，按键也可以进行正常的索赔。”
现场经由沟通，金经理表示，关于车灯的问题，他们要等待厂家的回答，之后可以供应一些补偿给小任，而车窗按键的问题，可以先让技能职员排查，小任接管了。
