5月18日,针对近期备受关注的“保时捷减配涉嫌虚假宣扬”一事,保时捷中国公布了《关于转向柱电动调节功能问题的办理方案》。
保时捷中国在方案中表示,针对此前承诺过规复转向柱电动调节功能的客户,保时捷将履行承诺,免费供应干系功能的规复做事,并操持自今年第三季度起分批启动;对付终极没有规复干系功能的用户,将给予统一金额的补偿。
此外,对付所有因此受到影响的客户,保时捷将供应整车额外延长保修1年,并再次向用户报歉。
有媒体向保时捷4S店讯问此事,对方表示,针对之前签署过承诺改换协议的用户,将给与免费改换;如果不改换电动转向柱,则额外基于1.38万元的代金券补偿。即,补装或赔偿金“二选一”,同时这两者方案还均供应整车延保1年。
事宜回顾:
今年4月,有网络投诉平台溘然收到了数十位保时捷车主的集体投诉,称保时捷由于芯片短缺,对海内市场的部分新车取消了“电动转向柱”这一配置,涉及Panamera、Cayenne、Macan、911及Taycan等多款热门车型,并且未提前奉告车主。
虽然车主在提车时与保时捷方面签订了“待芯片到货后免费补装功能”的协议,但随后保时捷方面又改口表示取消补装功能,并赔偿车主2300元代金券。
4月30日,保时捷官方针对此事发布声明,报歉并阐明简配缘故原由,但却并没有拿出办理方案。随后保时捷方面称已针对此事成立特殊事情组,与干系供应商也进行了深入磋商,在此功能的规复可能性上取得了一定进展。
随着更多车主反应电动调节转向柱的问题,事情愈演愈烈。5月初,有名车评人“蔡老板”对此发声,怒怼保时捷虚假宣扬和发卖、差异对待中国市场,并呼吁全网车评人发声抵制。
官媒人民网网络评论部也对此揭橥了题为“保时捷摆烂:乱来了事,没有耻感”的短评,称保时捷此前发布的所谓道歉内容缺少买卖,根本便是乱来了事,完备没有一点耻感。不尊重消费者的企业,终将会为自己的傲慢买单。