接到故障转派电话的装维小哥小马快速结束手中问题，顾不上安歇，带上工具包以最快的速率赶到医养中央。
经理解，老人患有阿尔茨海默症，每天都会用座机与家人通电话，当天早上习气性地打电话时，创造打不出去，故感情有些不稳定。

小马深知，电话线虽然眇小，却是老人和外界联系的主要纽带，于是立即进行现场排查。
检讨线路、维修设备、调试电话……每一个步骤都衔接得很流畅，每一个动作都很闇练。
很快，房间的座机重新响起了熟习的铃声。
老人脸上露出了安心的笑颜，医养园的事情职员也长舒了一口气。

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“真是太感谢你们了！
”医养中央的管理职员对小马连声表示感谢。

装维无小事，关键要存心。
对付山东移动聊城分公司来说，快速相应不仅是事情态度，更是社会任务感的表示。
这类小事每天都在各县（市、区）上演，“小马们”用实际行动诠释了什么是“工匠精神”。
（王旭奎）