医院员工每年应投入适当的韶光和人力开展做事流程培训，培训工具包括新员工、在职员工、管理职员，目的是规范事情事情流程和促进做事竞争提升，以提高做事质量。
2、培训的原则
（1）凡本科室员工，均有接管干系培训的权利与责任。
（2）对不同层次、不同部门采纳不同的培训办法。
（3）培训的内容要依据医院的发展计策。
（4）接管培训的员工必须负责对待并从中获益、
3、科室主任职责
（1）网络各种培训信息并整理。
（2）制订员工培训操持。
（3）完成培训事情。
（4）在培训过程中进行督导。
4、培训的办法与种类
（1）内部培训。全体员工定期或不定期进行培训。
（2）由科室主任联系干系的专家进行培训。
（3）按不同需求进行不同韶光的培训。
5、培训工具以及内容
（1）新员工入职培训。针对医院的所有新员工进行培训，让他们尽快熟习并适应新的事情环境，理解科室的各种规章制度以及自己的事情流程。
（2） 在职员工技能强化培训。强化在职员工在事情岗位、工作业务流程的能力及与患者建立和谐的互助关系方面的技能培训。
（3）全体员工的内部培训。根据科室的新任务、短期目标以讲座、研讨会为主进行培训。
（4）培训的基本做事流程、制度：《出、入院制度》、《入院流程》《出院流程》、《门诊病人就诊流程》、《出院病人就诊流程》、《患者隐私保护制度与方法》、《网络院内、院外医院做事见地制度》、、《员工做事流程培训制度》、《关于尊重和掩护患者合法权柄的管理制度》、《患者权利与责任》、《科室没有空床或医疗举动步伐有限时处理制度》、《科室无空床处理流程》、《科室医疗举动步伐有限时处理流程》《标识标牌管理制度》、《尊重民族习气和宗教崇奉制度及方法》、《出院患者随访事情制度》等
6、培训的管理
（1）韶光管理。由科室制订统一培训操持，并根据实际情形调度。其余按照职能部门所有干系培训操持，及时关照员工参加培训。
（2）出勤管理。及时签到，终极将作为培训考察的主要参考依据。
（3）培训记录备查。
（4）若做事流程变更时，要及时对干系员工进行再培训
