水景花园小区是莒县东关社区辖区内的一个老小区，小区居民董兴翠家住顶楼，前段韶光，楼道和家中涌现掉墙皮和漏水征象，影响到她一家人正常的生活。
莒县水景花园小区居民 董兴翠：厨房那个地方，下大雨的时候漏得很厉害，我就找盆子接着，客厅那个地方，下大雨的时候就淌水。
董兴翠通过“布告有约”平台向东关社区乞助，接到她的诉求后，社区第一韶光派水景花园小区的网格员上门理解情形。
水景花园小区网格员 孙元红：这个小区是老旧小区，防水材料都严重老化，和物业沟通过，知道维修基金都已经用完了，如果再维修，产生的用度都得住户自己承担。
因单元楼楼顶属于整栋楼全体业主共同所有，物业多次联结单元内其他住户，协商楼顶维修用度分摊问题，但在协商过程中，大家也表达了不同的见地。
住户：俺又不住顶层，楼顶漏雨得顶楼自己修。
水景花园小区物业经理 孙绪艳：有的户主认为是物业上的事，有的户主认为是楼顶自己的事，各有各的想法，见地分歧一。
眼看景象越来越冷，雨雪将至，问题却迟迟得不到办理。为了尽快办理问题，社区事情职员挨家挨户上门疏导，耐心细致地剖析不及时维修可能带来的后果。
东关社区党委副布告 张治浩：楼顶漏水和侧墙漏水影响的不但是顶楼，而是全体楼体，这也是所有业主共同的家，而且作为多年的邻居，他们更该当一起把自己的家掩护好。
通过诚挚的沟通，业主们赞许了分担维修用度。很快，专业施工职员对楼顶重新做了防水处理，董兴翠家房顶漏水问题得到了圆满办理。
水景花园小区居民 董兴翠：给我办理了，很快办理了，非常感谢！
东关社区党委布告 白安平：下一步，我们将连续急民所急、想民所想，定期开展拜访居民群众，负责谛听他们的困难诉求，竭尽所能办理居民生活中的实际困难，为辖区居民供应更加优质的做事。（：李树茂 尹倩倩）
