买了一副两万五千多元的眼镜
戴了三个月
眼镜腿就断了
修的话可能要等整整一年
小刘：去年我和我哥哥来这里，杭州大厦“溥仪眼镜”，八月份，买了个眼镜。
小刘说
当时他哥哥以为品牌名字很新颖
当场买下了这副眼镜
根据订金单
镜框的品牌是“克罗心”
产地日本
单价一万八千多
镜片是“蔡司”的
要七千多
一副眼镜的总价
将近两万六千块钱
同时赠予了眼睛康健检讨和验光做事
小刘说
他哥哥是律所合资人
事情比较忙
以是眼镜的售后 沟通还有采访
都由他出面
小刘：（去年）11月份的时候，我们有一次去动车上面玩，在动车上面，我们睡觉的时候，他眼镜戴着，往左边掉下来的。掉在沙发上面，还不是地板上面。很不稳定，质量很差。
看谈天记录
去年12月
溥仪眼镜的售后职员收到了眼镜
能看到右边的镜腿已经掉落
当时的回答是
已经订购了两条新的镜腿
但是须要把眼镜寄回品牌方
“前框桩头”
也便是镜框连接镜腿的部分
“已经变形严重”
韶光大概须要“四到九个月”
由于“外洋维修”须要全天下排单
小刘：订镜腿是四五月份就到了，要把眼镜寄到美国去，再从美国寄回来，这个韶光很长很长。等到今年三月份，三月二十多号的时候我们再问他，他说还要再等九个月，便是说维修这个眼镜要一年。
3月的谈天记录里
“溥仪眼镜”方面表示
6月份眼镜到达美国
再安排邮寄到大陆
周期大概须要6-9个月
小刘：现在眼镜在哪里我们也不知道。我的诉求便是问一下眼镜到哪里了，什么时候可以修睦。能快点只管即便快点，四五月份拿到。要不然一年之后，眼镜的度数都变了。
：这些问题你们没有问过他们吗？
小刘：问过。他们就说让我们等，没有任何阐明。
这家“溥仪眼镜”在杭州大厦B座
店员阐明
这副眼镜框须要先送到喷鼻香港
也便是溥仪眼镜的总部和代理商所在处
再寄到“克罗心”总部的所在地美国定方案
末了送到产地日本维修
溥仪眼镜杭州大厦店 事情职员：他当时便是戴了之后有压到，然后腿断掉了。“克罗心”的话都是要寄到美国或者寄到喷鼻香港，他们反馈后才可以。
：然后现在还要等九个月？
溥仪眼镜杭州大厦店 事情职员：估量是玄月份能到。
小刘：当时来拿眼镜一天就？
溥仪眼镜杭州大厦店 事情职员：那是由于这里有现货，如果是要订一副的话是要那么久的。
店员表示
之以是要等这么久
是由于“克罗心”这个品牌比较分外
溥仪眼镜杭州大厦店 事情职员：“克罗心”都是要等到九个月以上，每一副都是。包括我们客人在网上看到，想要这么个眼镜，很喜好，那让他重新下定的话，也是要九个月往后才会拿得手上。
小刘说
买眼镜之前
不知道这个牌子会这么“分外”
也只能再等等了
