“陪诊师”火了，并非有时
近年来，陪诊师作为一种新型职业在社交平台上火了起来。除了北上广，像郑州、重庆、长沙、成都这些城市，陪诊师也如雨后春笋般呈现。据宣布，陪诊师的详细事情包括帮人登记、代取药品取报告、陪伴看病等看似比较小的琐事。这些看起来的小事为什么还须要他人的“帮忙”？以至于衍生出了一个新的职业，这引起了公众年夜众的关注。
事实上，陪诊师之以是得到公众年夜众的青睐，有实在际土壤。一方面，随着城市化进程的加速和地区间经济交往的密不可分，不同地区之间的人口流动越来越频繁，尤其是不少独生子女在不同城市、地区之间的频繁流动，使得其长期与老人分隔两地，老人在就医时难免会面临着诸多困难。
这一征象在医疗资源聚拢的超大城市和特大城市表现得更为明显。很多老人对当下越来越趋向于电子化、智能化的就医流程不习气、不熟习；而且，在一个人口密集的超大城市中，老人生活在一个以陌生人为紧张组成的公共空间里，在此背景下，长期独居的老人在生理层面也须要人的陪护，这种孤独感在就医时会表现得更加明显。因此，从这个角度去看，现实中老人显然须要陪诊师这一职业的帮助。
与此同时，媒体宣布称“陪诊师的年轻客户占比超6成”，这也是一个比较有趣的征象。对很多不常去医院、社会生活履历较少的年轻人而言，实在对现实中就医的干系流程并不是很熟习。很多时候，由于医院分工的专业性，即便是一贯触网的年轻人，也会由于对不同病症该挂哪个科室的号、去哪儿取药、如何进行医保报销等就诊流程不理解而感到无比局促。此时，熟习医院就诊流程的陪诊师显然就补充了这一空缺。
况且，现实中，不管是老人还是年轻人，如果在医院里进行一些检讨时能够有熟习医院情形的人陪在身边，不仅“心里更踏实些”，检讨起来也会更便利些。从这些角度去看，陪诊师这个职业的涌现显然并非有时，不同的群体都对其有着相应的现实需求。对很多群体而言，这无疑是一种“刚需”。
当然，从另一层面去看，陪诊师这个职业的涌现，实在也是做事市场发展到一定阶段、第三方做事分工越来越细化后自然衍生出的一种新兴职业。这些与时俱进的新兴职业让日常的就诊效率得以提升，这显然是一件好事。因此，公众年夜众对付“陪诊师”这个职业的涌现倒也不必过于惊异，不妨顺其自然或者加以鼓励，让其在一个原谅的环境中以更加自然的状态去成长。
值得把稳的是，有不雅观点认为，陪诊师所能供应的做事无外乎排队、跑腿、取号、取报告等根本事变，因此不少人担忧这一职业门槛低、不足规范，如果没有相应的准入标准，未来可能会带来很多的抵牾。这样的担忧不是没有道理，个中可能产生的乱象也是一个行业发展初期的“通病”，舆论表现出这样的担忧值得有关方面重视，监管部门对此该当尽快形成新的认知。
但是，也要把稳的是，对付这样一个有着强烈现实需求的新兴职业，有关方面还是要以勉励性监管为主，在督匆匆其走向更加标准化、规范化的道路上，不妨秉持谨严、原谅的监管态度。
比如，要充分评估干系职业标准的繁芜性，不宜以老标准来“管”新职业；此外，在明确陪诊师和患者双方任务、责任的同时，也应对监管之手予以相应的规制，明晰监管界线。未来，相信在有关方面秉持谨严监管态度的根本上，这个职业在市场机制的浸染下能够更好地走向规范化、标准化。
职业陪诊师：让“孤独就诊”者就医有个帮手
“陪诊不仅仅是排队登记、帮忙拿药、陪着看病这么大略，陪诊供应的是个性化的专业做事，由于顾客的需求是多种多样的。我们打仗的都是须要照顾的人，如果不投入感情是不可能做好的”网络上曾有一则关于“孤独分级”的热帖，个中“一个人看病”“一个人做手术”是网友们眼中的“终极孤独”。现实生活中，儿女在外事情的“空巢老人”、独自打拼的“单身青年”，生病后却不得不面对这份“孤独”以及“孤独”之外的难题。
前段韶光，一条关于职业陪诊师的视频走红网络，“陪诊师”这一职业逐渐走进大众视野。追随天津市一对陪诊师夫妇的脚步，看看这个兴起的行业能否成为城镇化和老龄化之下，“孤独就诊”这个难题的办理方案。
最陌生的“亲人”
早上七点，王中原和妻子张敏匆匆吃完早饭，兵分两路前往两家不同的医院。
本日如往常一样，夫妻二人将陪伴在两位患者身边，帮助他们完玉成部就医流程。而他们的孩子，则留给了家里的老人照顾。
王中原和张敏夫妻，都是职业陪诊师。
做陪诊师两个多月以来，王中原已经总结出了一些规律，比如接到最多的单是“孩子给父母下的单”，“下单的是年轻人，看病的却是老年人，老年人自然而然成为我们紧张的做事工具。”
王中原本日陪诊的是73岁的王大爷，这之前，他已经陪王大爷打过4次针。走进王大爷住的老旧小区，走上单元楼拍门，静候王大爷整顿妥当，王中原搀扶着王大爷下楼。由于是“熟客”，王中原和王大爷有一搭没一搭地聊着。
等王大爷颤颤巍巍走到小区门口，王中原提前喝采的出租车也恰好到达。扶王大爷上车后，王中原一个劲地叮嘱司机，老人头晕，刹车、启动都请慢点。
“第一次带王大爷注射，是坐公交车去的，结果老人在车上晕得厉害。”王中原说。
王大爷是天津这个老龄化程度严重的城市里范例的独居老人，唯一的儿子留学返国后留在南京。虽然提起儿子语气里都是骄傲，“我这孩子在学习上没让我操过一点心，是真的懂事儿”，但自己的生活却随着年事的增长越来越空荡。
直到今年7月，王大爷溘然在家晕倒，浑身无力地躺在床上，勉强拨通了儿子的电话。
“这之前身体还不错，每天早上都去磨炼，但那一次害怕极了。”王大爷说，儿子赶回来带他看病，终极被诊断为严重血虚，须要治疗一个月。但儿子却由于事情缘故原由，没有办法留在天津那么久。
谁来陪老人看病？“我跟他说我自己能行，但他放心不下我，怕我再晕倒。”王大爷说。于是，王大爷的儿子通过网络，联系到了王中原创办的“津乐陪护”。
每隔一天，王中原都会定时涌如今王大爷家门口，搀扶老人、帮忙打车、入院扫码登记、陪伴注射，乃至在王大爷汗如雨下的时候，快速递上一张纸巾。如果不穿上陪诊师特制的红马甲，很难分清是亲人还是外人。
“实在这个行业这些年一贯都有，但是为什么没有发展起来，被广泛接管？有一部分缘故原由便是这个事情须要同理心，须要付出感情。我有时想想，像王大爷这样的老人，自己一个人不随意马虎，谁家都有老人，和他聊谈天，扶着他走一走，贰心里也高兴，子女也放心。”王中原说。
就在王中原陪王大爷注射的同时，张敏正在天津市公民医院，准备陪一位老人做CT检讨。
可是从7点40分，一贯到9点，张敏一贯没有等到人，“老人现在在住院部，医院哀求等待查房后才能下来做检讨，以是我只能先在CT区排着队。”张敏说。
9点40分，老人终于来到了CT区。张敏赶紧迎上去说：“姨妈您好，我是您女儿的同事！
”
后来张敏阐明，“老人的女儿找到我们，由于老人怕费钱，以是不敢让老人知道是费钱请的陪诊师，还特地叮嘱我不要穿事情服，要穿自己的衣服，见了面就说是同事。”张敏说，她和同事常常会碰着类似的情形，现在已可以应对自若。
做陪诊师一年，张敏陪伴了不少老人，在医院奔忙的过程中，她最大的感触是越来越智能化的医院，却给老年人带来了许多不便。“现在很多医院都设有自助登记、缴费的机器，但机器对付一些老年人来说不是便利，而是包袱。”
就在去天津市公民医院陪诊确当天，她在医院门口看到两个60多岁的老人在入院扫码时徘徊犹豫，看发急忙的人群不知如何乞助。张敏主动帮两位老人刷新了入院码，他们才顺利进入医院。
“走进医院一些老人就像走进了迷宫。”张敏说。
熟年轻人给自己下了单
除了买陪诊做事给父母，也熟年轻人给自己下了单。
“任何感情在疾病面前都会被放大。对很多年轻人来说，陪诊可能并不是为了某项详细的做事，而是陪伴带来的安全感。”王中原说。
一天下午，张敏要陪来天津出差的小刘做个小手术，这是她第一次为男性手术患者进行陪诊。
“毕竟是个男生，照顾护士起来还是有些未便利，实在心里也有一些纠结。但通过和他谈天我自己也逐步调度了心态，把他当成弟弟看。小伙子不随意马虎，他由于事情长期独自出差，但凡有别的办法他是不会找陪诊的，我能看出来虽然是个小手术，他还是有点害怕，我就安慰他，和他多说说话，他的感情也能得到缓解。”张敏说。
这天下午，她早早来到医院。等小刘手术结束后帮他整理好床铺，跟医护职员一起把病人平移到病床上，她开始和小刘谈天，帮他平复紧张的感情。当小刘想上厕所时，张敏就帮忙举着输液瓶子。就这样，张敏一贯从下午三点忙到了晚上十点多。
虽然是费钱的做事，但是小刘心里很感谢张敏的陪伴。“做手术还是有一些害怕的，在网上找了陪诊师，实在也会担心是什么样的人来，直到见到之后聊谈天，心里才踏实了许多。有她在身边陪着，最最少身边有个照料，有什么事都有人帮忙。”
“实在他们哪怕什么都不做，只是陪着我，我心里就会好受很多。”小刘补充。
王中原也常为这样的年轻人供应陪诊做事，有一单给他留下了深刻的印象。
他接到一个年轻女孩的电话，声音无比发急。女孩说自己的父亲确诊肝癌晚期，下肢瘫痪了，下午须要做检讨，但她和母亲抱不动140斤的父亲，没办法把他转移到检讨床上。
王中原定时赶到，女孩的父亲看起来很康健，只有失落去知觉的下肢暴露了他实在是一位癌症晚期病人，“把他父亲从轮椅搬到检讨床上，又从检讨床搬到了轮椅上，陪诊的全过程里，我就只做了这么两件大略的事情。”
可便是这大略的两件事，难倒了面前的小姑娘。
“年夜夫一样平常不太乐意帮忙转移患者，再加上他的病实在很重，其他人怕出意外，也怕承担风险。”王中原说，这次陪诊对他冲击很大，他意识到看似微不足道的小事，可能对患者家属来说却帮了大忙。
几天后，女孩又给王中原打了电话，这一次依旧是同样的事情，只不过这次不是去做检讨，而是接送出院。
“由于已经是晚期了，医院建议守旧治疗。”王中原那天很难过，尤其是看到为了不给病民气理压力，家属努力装出若无其事的样子时。
王中原把女孩拉到一边，跟她说公司最近推出写一条评语就返现金的活动，他可以把钱返给女孩儿一部分。“实在根本没有这个活动，是我编的，他们看病花了很多钱，就想少收些钱，也算是供应一点小小的帮助。”
当然，也有一些迫不得已的时候，有人会联系到王中原。比如为了安全起见，有些检讨医院规定必须要有支属陪伴，“独自就诊”的年轻人就不得不乞助于陪诊师。
不久前，一位河北省张家口市的小伙子来天津做心脏加强CT检讨，到了医院才创造这项检讨必须要有支属陪伴。
小伙子便找到了王中原。“他本来想找自己的父亲来，但家人过来也须要韶光，他不想延误检讨，我们实在帮患者节约了韶光本钱和经济本钱。”
帮助他人办理难题给王中原带来了造诣感，但他在陪诊过程中也有自己不能超出的红线。
曾经有一位独自去做人工流产的年轻人，希望王中原能够代替家属具名，被他谢绝了。王中原有自己的原则，公司有干系规定，陪诊做事不能有违法律和伦理道德，涉及患者生命康健的事情也不能当儿戏。
“不能把这事儿当成纯商业”
事实上，王中原进入这个行业仅仅两个多月的韶光。
“大学毕业就开始创业。去年我就开始关注养老做事领域，创造老年群体普遍存在看病难的问题，觉得这是一个大市场，在城镇化和老龄化双重推动下未来肯定前景无限。但我们须要先找到一个切入点，然后逐步把业务做大。”通过调研，王中原创造“看病缺少陪护”是很多老年患者的难点、痛点，以是他们希望通过供应专业看病陪诊做事，来办理这些难题。
今年5月，王中原在自己创办的“津乐陪护”供应陪诊做事，并通过一些有名网络平台进行推广。令他没想到的是，一些人联系他，是希望成为兼职“陪诊师”。
“有退休的护士，有空隙韶光比较多的全职妈妈，还有看到新闻宣布之后以为新奇，想要体验一把的年轻人。”很快，除了妻子张敏，公司陆续发展数人形成专职陪诊师团队，还招募了20多名兼职陪诊师。
在王中原的公司，一样平常陪诊半天收费在200元旁边，全天8个小时收费大约300元。开业至今，王中原均匀每月能接到20单旁边。这样的收入，对付企业运营来说是远远不足的，至今也没有盈利。
但王中原怀着希望，“不能把这事儿当成纯商业去做，否则做不下去。”
在他看来，这一市场的发展前景非常广阔。城镇化和老龄化是陪诊需求涌现的主要缘故原由，城镇化快速推进，人口老龄化加速，但许多社会化的做事都没有跟上，从而使得陪诊需求会越来越急迫。
在前期市场调研过程中，王中原创造，很多医院虽然供应导诊、志愿者，但一样平常便是给指指路。医院供应的规范化做事，在很大程度上并不能知足个性化的就诊需求。
“陪诊不仅仅是排队登记、帮忙拿药、陪着看病这么大略，陪诊供应的是个性化的专业做事，由于顾客的需求是多种多样的。我们打仗的都是须要照顾的人，如果不投入感情是不可能做好的，只有去存心关注客户的需求，带着感情去事情，知足个性化的需求才能让顾客满意。”王中原说。
“存心用情”也是张敏的事情信条，她知道“存心”二字的魔力能有多大。她曾经为一对母女陪诊，二人看起来都身体康健，张敏想不通她们为什么要叫陪诊。
“当时还没登记，母亲就提出想要安歇，我陪着她开始谈天，聊着聊着才创造母亲的病不在身体，而在心里。”张敏说，她创造这位母亲由于自己亲人去世时，由于疫情缘故原由没能赶回去送亲人一程，留下了心结，总觉得不舒畅，又没有明显症状。
张敏和她聊了良久，利用之前培训过的病民气理开导技巧开导她，母亲潸然泪下，心结解了，也意识到自己的症结所在，就带着女儿回了家。
为了能供应更好的做事，张敏学习了康健管理师、育婴师、生理辅导等方面的课程，王中原也曾想让自己的陪诊团队更加专业化，但他很快就创造市场并不是他设想的那么大略。
“大多数客户对陪诊师专业性的哀求并不是很强，客户对陪诊做事还不理解，更在乎的是性价比。如果盲目提高团队的专业性哀求，势必要提高收费，客户实在是不买账的。”他剖析。
王中原在多地调研，创造在北京、西安等城市，有零散供应陪诊做事的公司，别的大多还是私人通过网络接单，“全国的陪诊市场都还处于起步阶段。”
业内人士剖析，2015年旁边，陪诊做事市场曾迎来一波发展小高潮，市情上涌现了得到融资的陪诊公司，但在一两年之后大多已不见踪影。究其缘故原由，一是人们对这项做事的理解太少推广难度很大，二是陪诊做事的需求还远远未引发出来。对公司而言，仅靠陪诊也很难存活。
但对付未来，王中原有信心。
比来，找上门来的订单越来越多，有些是儿女在外地的独居老人，有些是丈夫忙于事情而不得不自己去做产检的孕妇，有些是独清闲外事情而一个人做手术的年轻人，有些是分身乏术的单亲妈妈……王中原和同事们陪着一个又一个人度过他们人生中的“孤独时候”。
“有的时候，你只要陪在他们身边就够了。”张敏说。
“职业陪诊师”走红网络：费钱请人来陪伴，能否办理“看病难”？
费钱请人陪看病，真的靠谱吗？
顾名思义，“职业陪诊师”便是陪患者去医院就诊的人。不久前，一条“26岁西安女孩当职业陪诊师陪人看病”的话题，一度登顶微博热搜，“半天200元，全天300元”的收费标准，让底下的评论为之沸腾，“陪诊”这个鲜为人知的行业，也随之走红。
那么陪诊做事详细都做什么，真的能为患者供应便利吗？济南市某医院护士站事情职员刘女士的答案是肯定的。“一些上了年纪的病人腿脚都未便利，自己排队的话要良久。而且医院采纳网上预约登记，他们弄不明白网上登记如何操作，跑到医院创造已经没号了，白跑一趟。还有外地来的病人，不熟习医院的情形，在检讨室门口走来走去，便是找不到要去的地方，站在门口和我对视，这样病人很焦急，我们也很难堪。”刘女士说，由于陪诊职员对医院更加熟习，可以大大缩短就医韶光，提高就诊效率，办理了患者“就医难”的痛点。“以前也安排过一些人做勾引员，但由于医院本来人手就紧张不得一直下。后来就紧张依赖志愿者，目前，他们也不是每天都在。”
陪诊师在医院陪伴徐女士的父亲，等待叫号（图片由徐女士供应）
理解到，陪诊做事紧张供应排队登记、取药、缴费、检讨等做事，根据不同地区医疗发展水平，用度在100-600元不等，而做事工具紧张包括老人、孕妇、伤残、异地等。“由于事情的缘故原由实在走不开，又担心爸爸，以是我也是第一次考试测验陪诊做事。”在北京某互联网公司事情的徐女士是河北人，几天前，爸爸由于肝脏疼痛须要到北京复查，她就在某社交平台上约到了一位陪诊师。“半天收费300块，登记、就诊、检讨、取结果、取药、缴费都是她卖力的，我爸爸说这项做事挺好的，最少让我能安心一点。”徐女士见告，医院又大人又多，就像是迷宫一样，一个康健的成年人有时候都会被搞得晕头转向，往后自己假如去看病，可能也会找一个陪诊师，提高效率，轻松省事。
成为一名“陪诊师”，门槛到底有多高？
实在，早在2015年旁边，陪诊做事就曾经涌现，并且迎来一波发展小高潮。据业内人士先容，当时市场呈现的安心陪诊、e陪诊、小趣好护士等平台，都曾得到过上千万的融资。后来，由于政策叫停“医院与商业公司互助登记加号”，成本趋于镇静等历史成分，这些平台也都石沉大海。
近几年，随着我国老龄化的加速，外出打工、独居的青年越来越多，对付陪诊的潜在需求在增大，陪诊师的数量也在增加。“实在当陪诊师并不大略，我们打仗的都是须要照顾的人，他们的需求是多种多样的，如果不投入感情是不可能做好的。只有用心关注患者，才能得到理解和信赖，让他们满意。”职业陪诊师关女士曾经是一位医务事情者，几个月前，她开始在当地医院考试测验陪诊做事，每天一早出门，常常到深夜才能回家。“这样的事情节奏我基本能适应，目前我没有和专业的机构签约，只是自己在网上发布，与顾客沟通。”
陪诊师关女士在医院帮病人预约（图片由关女士供应）
如关女士所言，目前不仅是一些陪诊类APP卷土重来，咸鱼、微博等一些网站也成了网友的“约单”平台。而做陪诊师的人，有专职的，也有兼职的。还理解到，目前从事医院陪诊并没有太多门槛限定，只要沟通能力好，就可以胜任。
网友琪琪便是在微博进行预约的，“我4月份离职了，就在学校门口卖过仔糕和饮品。除了每天摆摊还会兼职接猫狗寄养和各种城市做事，陪诊师是个中一项。上次陪诊的是位年轻的女士，要瞒着家人做眼睛激光手术，于是从网高下单叫我做了陪诊。我和她年事相仿，也非常聊得来，就在她手术时帮她拿拿包，搀扶一下她，跟医学专业什么的没多大关系。”
“职业陪诊师”是否也须要监管“陪护”？
存在即为合理，但合理有时并非“合规”。
一位业内人士先容，目前医院陪诊还属于新型职业，缺少行业制度规范、准入标准和平台约束，这是现在最大的问题。很多陪诊的公司就明确规定，高龄、高危疾病、没有自理能力的患者，只管即便不接单。他们担心没有更专业的医学技能，无法应对繁芜情形。
调查中，创造，在某陪诊机构平台，只须要填写姓名、身份证等个人基本信息，再交付押金后就可以入驻。在与该平台卖力人连线时，问到入驻资格以及如何派单、分成等问题，他先是回应“不是年夜夫护士也可以”“分成可以商量”，后以“系统故障了暂时不招募了”为由挂断电话。
在某平台入驻时需提交的信息
采访中，有不少人也对这一职业发出了质疑。
“如果陪护过程中老人晕倒或者二次损伤由谁卖力呢？引发医患新轇轕就不好了吧。”
“医疗做事涉及个人隐私，患者权利若何得到保障？”
“收费标准由谁来定？假如他们用不正当竞争的办法刷号、囤号、暴利加价怎么办？”
……
谈到这些问题，西安某陪诊机构的事情职员黄师长西席先容说：“目前这个行业的规范边界尚不清晰，监督监管模式还不成熟，我们也会和社会大众一起探寻这些问题的答案，不断发展进步。”
网友评论
半岛新闻综合整理 素材据上海广播电视台融媒体中央微博、光明日报、新华社、新华逐日电讯、海报新闻等
